用数据优化店铺客户导向，转化率提升1倍作者：tinger6288数据实战战报：店铺：淘宝某化妆品金冠店数据实战内容：通过数据找出店铺问题页面并和同行优秀店铺对比，提出优化方案，将客户送达她所需的宝贝页，提升宝贝页的全店访客数占比，进而提升店铺成交转化率。数据分析团队：该店运营策划部+酷宝数据支持效果：经过近1个月的努力，店铺转化率提升1倍数据营销理论：卖家理想的店内客户流动图：宝贝详情页是店铺访客理想的最终到达页面，而首页、自定义页、分类页和搜索页这些店内基础页面起的是客户引导作用，它们的任务是将客户带到她想要的宝贝详情页。所以，卖家需要提升宝贝页的全店访客数占比，这也是提高店铺成交转化率的有效途径！实战详情：实战目标：提升宝贝页的全店访客数占比，进而提升店铺成交转化率任务思路：根据目标，将任务拆解如下：1.找出首页敏感的数据表现，进行分析挖掘，找出问题症结；2.找出搜索页、分类页、自定义页中出店率较高的页面，分析并找出问题症结；3.根据1、2,综合考量，提出首页、搜索页、分类页、自定义页的优化方案；4.执行优化方案。5.再监测，再分析！本文将重点介绍前三点。首页页面分析：时间：2011.10.7—2011.11.15首页平均出店率：27.64%最高：30.09%最低：24.13%首页平均停留时间：137.05秒顶部搜索框点击数统计：促销活动的点击数统计：点击数：3582占总点击：0.3%首页部分极低点击数的宝贝：点击数：232首页问题分析：1．顾客选择成本过高，首页页面停留时间：137.05秒，页面布局需要调整；2.顶部搜索框页面点击量较高，说明一定程度缓解了店内选择商品的成本，但是对搜索页的页面展现要求非常高；3.店内打造的促销活动在首页展示遇到问题，并没有太多的关注度和点击数，需要调整其位置及展现方式；4.首页展示的部分宝贝随意性太强，没有新引力，没有点击量，造成首页资源浪费，需要更加针对性的宝贝推荐；5.与同行优秀店铺相比，我们的首页产品展示及页面设计过于单调，无法调动顾客的购物热情，需要优化！用于参照的同行店铺首页出店率在20%以下。搜索页页面分析：同期搜索次数前50的关键词对应的搜索页中出店率最高的5个页面：“雪肌精”搜索页的对比：搜索页上半部分：该店铺上半部分显示的推荐宝贝和搜索关键词关联性极小、且所有搜索页面对应的推荐宝贝都是一样的，千篇一律；参照店铺根据关键词的不同海报也不一样，更加精准、定向！该店铺：参照店铺：搜索页的下半部分对比：该店铺搜索...
