群体心理群体心理人际知觉人际知觉人际关系人际关系群体心理规律群体心理规律群体动力学群体动力学群体发展群体发展群体冲突群体冲突人际知觉人际知觉印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几印象不是特征的线性相加，也不是混合，而是几种特质相互结合种特质相互结合区分中心特质与外周特质区分中心特质与外周特质SolomonE.Asch(1946)SolomonE.Asch(1946)的研究的研究只有一个形容词在描述中会稍有不同只有一个形容词在描述中会稍有不同（热情—冷酷的、客气的—生硬的）（热情—冷酷的、客气的—生硬的）判断知觉的时间特征判断知觉的时间特征晕轮效应晕轮效应上下级的看法误差上下级的看法误差(Likert,1961)(Likert,1961)内容内容对“怎样对待对“怎样对待优秀工作”的优秀工作”的看法看法上级上级下级下级给特权给特权52%52%14%14%给责任给责任48%48%10%10%由奖赏由奖赏表达信任表达信任80%80%14%14%人际知觉的改进人际知觉的改进全面、多角度的观察人全面、多角度的观察人控制自己的情绪控制自己的情绪确立用人的哲学观念确立用人的哲学观念人际关系差异来源人际关系差异来源思考方式差异思考方式差异决策方式差异决策方式差异利用时间方式差异利用时间方式差异工作速度差异工作速度差异谈话交际方式差异谈话交际方式差异处理情感问题方式差异处理情感问题方式差异对待压力方式差异对待压力方式差异对冲突意见看待方式的差异对冲突意见看待方式的差异群体人际关系群体人际关系人际关系的分析和观察人际关系的分析和观察例如，人际距离例如，人际距离人际交往的改进人际交往的改进例如，例如，PACPAC分析分析PPAACC一个人另一人群体行为规律群体行为规律ABCX从众群体行为规律群体行为规律社会助长社会助长//社会干扰作用社会干扰作用竞争竞争竞争的优点和缺点竞争的优点和缺点个体竞争和群体竞争个体竞争和群体竞争竞争与合作竞争与合作责任分摊效应责任分摊效应群体动力学群体动力学士气和凝聚力士气和凝聚力规范规范群体发展阶段群体发展阶段建立阶段建立阶段紧张阶段紧张阶段初步整合初步整合完全整合完全整合群体冲突群体冲突冲突的两种解决方式：武断和合作冲突的两种解决方式：武断和合作有效和无效冲突有效和无效冲突合作方向武断方向躲避合作折衷通融竞争拯救月球飞船拯救月球飞船你是一名在月球工作小组的宇航员，原计划在你是一名在月球工作小组的...
