软件与专业服务市场软件与专业服务市场XXXXX股份有限公司XXXXX年X月软件与专业软件与专业ITIT服务市场服务市场专业IT服务指基于行业解决方案的专业服务，软件则指行业应用软件近年国内IT服务市场聚焦于电子政务和城市信息化面向金融、电信和企业资源规划的商业应用也有蓬勃发展，今后有可能出现政府应用和商业应用并举的局面XXXX国国ITIT服务市场一览服务市场一览年度200020012002200320042005IT服务（合计）354248576882产品支持服务151922252730专业服务（小计）202326324153咨询服务2.22.533.85.16.9开发与集成7.59.311.213.917.823.3管理服务2.42.533.85.16.9教育培训1.21.41.72.12.63.2业务流程和交易管理6.36.677.89.211.3（单位：亿美圆，资料来源：GartnerGroup）ITIT专业服务的内容专业服务的内容IT专业服务主要包括：咨询（业务咨询和IT技术咨询）开发与集成（开发、实施和集成）管理服务（应用管理、运行管理、帮助台）教育和培训业务流程和交易管理（业务外包）其中：开发与集成、业务流程和交易管理占专业服务的比例高达70%，是IT企业必须关注的部分；咨询占到10%以上，也应受到相应重视ITIT服务市场焦点服务市场焦点电子政务市场，或称政府应用有专家认为未来五年可能达到万亿水平，值得IT行业关注城市信息化涉及信息化基础设施建设，以及公共信息服务平台和众多利民工程的建设，是最近以来的热点以金融、电信和企业资源规划为代表的商业应用也应当受到足够重视电子政务电子政务首先是社会保障和其他公共服务等为民、利民和便民服务系统的民生系统建设，以及服务于促进经济发展的系统建设，体现政府的服务职能其次是维护社会公正、公平的各种监管和执法系统的建设，保证社会生活和经济活动的正常环境最后是为提高工作效率和执政水平而建设的内部办公信息系统建设，它们应该成为信息技术应用的范例城市信息化城市信息化城市信息化关注面向全社会的信息化项目，其服务对象包括市民、企业、包括政府自身在内的各种机构城市信息化工程包括城市信息化基础设施，例如网络传输服务、共享公共服务、身份认证和信息安全体系等等，建成后的运行更重要城市信息化典型工程有医疗保险信息系统、电子社区、信息亭、社保一卡通、交通一卡通、移动定位服务、紧急救助和应急处理系统、便民支付服务体系等，因其面向全市居民而规模庞大复杂ITIT服务业发展趋势服务业发展趋势咨询和监理工作受到普遍重视，有助于提高信息...
