2018年8月36氪研究院李坤阳欢迎成为未来世界的“用户”——36Kr-智慧零售行业研究报告2报告摘要◼智慧零售是移动互联网时代到来后，对零售行业新业态的重新定义。核心在于零售三要素的升级，实现场景互联网化。•智慧零售的业态升级核心，在于三要素的升级，即对消费者、供应链和场景实施全链条管理与控制，使零售商对用户行为更了解，使零售商品更智能，对场景构建更精细。•圈层化地构建新产品、新服务和新场景是智慧零售发展必然的趋势，围绕年轻用户消费频率高、消费商品杂、对热点事件营销敏感的特点，年轻消费群体的画像将愈发清晰，精准营销体系将不断成熟。而持续的品牌嫁接能力是轻应用为零售行业带来流量增量的核心能力。•36氪研究院认为，在移动互联网占据流量热点的趋势下，多渠道发展线下场景，结合线上自有流量入口、广告流量入口、支付流量入口，解决用户在时间、距离和体验的三个痛点，是智慧零售要解决的核心问题。2018.836Kr-智慧零售行业研究报告◼线下场景参与者、线上电商平台和服务支持占据了智慧零售的图谱，从线上到线下，包括物流系统和支付系统。•线下店铺的改造与升级是布局智慧零售下沉线下的核心内容，现行市场的店铺类型都已覆盖一二线城市的核心商圈和密度大的居民社区。三四线城市的门店改造，主要针对存量的卖场和夫妻店，代表性的有苏宁的零售云和阿里的零售通。•未来发展趋势：随着7FRESH、苏鲜生、超级物种等进入跨界超市场景，无人零售逐渐出现了居然之家等跨界玩家，未来细分场景门店的参与者会越来越多，将进一步带动新一轮促销大战，扩大用户规模并绑定商家会员是关键。目录Contents一、零售行业宏观形势及发展现状•概念界定•行业发展•行业驱动力二、零售三要素的智能化升级三、零售产业图谱与主要玩家•零售升级的核心•消费者洞察•供应链管理•精细化运营•产业图谱•产业链分析•主要玩家四、智慧零售行业趋势展望•智慧零售行业总结•智慧零售行业未来方向智慧零售行业概况CHAPTER1•概念界定•行业发展•行业驱动力——互联网因素——技术因素5•中国的零售行业目前正经历“革命性”的转型期，互联网行业巨头布局零售市场，创新创业企业切分线下场景，线下传统中小型零售商面临冲击、线下龙头企业全面转型。零售业正式迈入智慧零售时代。•智慧零售的核心在于，在围绕消费者而产生的购买行为、场景体验、生产设计和跟踪服务中，融入数字化和智能化的技术和平台，满足企业对于消费者观察、供应...
