盛大网络盛大网络市场传播方案市场传播方案目录目录一、背景分析一、背景分析二、建立传播管理体系二、建立传播管理体系三、市场传播策略三、市场传播策略四、市场传播方案四、市场传播方案五、服务团队五、服务团队六、项目预算六、项目预算七、关于西岸奥美七、关于西岸奥美背景分析背景分析��盛大的优势盛大的优势6000余万用户软银USD4000万英特尔、微软等强大合作伙伴自主研发的“新传奇”中国最大的网络游中国最大的网络游戏公司，占有戏公司，占有60%60%市场份额市场份额背景分析背景分析��盛大的劣势：品牌危机盛大的劣势：品牌危机““传奇传奇””私服私服•媒体记者的攻击•其他媒体的转载•媒体普遍疑虑•因欠费问题导致与ACTOZ合作的中止•与Wemade诉讼•竞争对手的言论攻击•部分经销商不满•“传奇”用户的流失•用户的担忧背景分析背景分析��攻击盛大攻击盛大关键词关键词��缺乏诚信缺乏诚信————因拖欠代理费与韩方协议的终止因拖欠代理费与韩方协议的终止��偷税漏税偷税漏税————渠道销售的财务盲点渠道销售的财务盲点��盗版盗版““传奇传奇””————““新传奇新传奇””源代码与品牌涉嫌盗用韩源代码与品牌涉嫌盗用韩方方““传奇传奇””��毒害青少年毒害青少年————让众多孩子彻夜玩让众多孩子彻夜玩““传奇传奇””，影响工，影响工作和学习，身体健康作和学习，身体健康��欺骗消费者欺骗消费者————涉嫌篡改涉嫌篡改““传奇传奇””源代码，设置游戏源代码，设置游戏后门后门背景分析背景分析��盛大品牌受到前所未有的冲击盛大品牌受到前所未有的冲击��来自外部：信任危机来自外部：信任危机��来自内部：来自内部：““免疫系统免疫系统””危机危机解决之道解决之道��第一阶段：先治标应急第一阶段：先治标应急��第二阶段：危机防范与处理第二阶段：危机防范与处理与内部整治并行与内部整治并行（标本兼治）（标本兼治）��第三阶段：品牌全面重建第三阶段：品牌全面重建一个月左右时间一个月左右时间三个月左右时间三个月左右时间三至六个月时间三至六个月时间解决之道解决之道言辞激烈媒体温和中立媒体支持媒体媒体是“标”中之“标”一对一沟通一对一沟通在诚信上做文章在诚信上做文章互动娱乐转移视线互动娱乐转移视线在诚信上做文章在诚信上做文章解决之道解决之道玩家合作伙伴政府其他目“标”受众回报回报沟通、回报沟通、回报强化关系强化关系解决之道解决之道盛大...
