普华永道项目管理研讨会2ModulesModule1:项目管理基本概念Module2:项目管理流程Module3:信息技术战略方法Module4:业务流程方法Module5:里程碑目标计划Module6:职责Module7:综合项目计划Module8:七个要素Module9:Team介绍普华永道项目管理的概念项目管理基础研讨4内容什么是项目管理项目与运营项目成员项目管理的失败整体项目管理5什么是项目?头脑风暴时间!!!6什么是项目-1“项目一项独特的任务用来实现特定的结果需要各种资源有时间的限制”来源于目标导向管理方法,普华永道7什么是项目-2“项目可能包含新的和未知的任务可能引起人们日常工作或生活条件的改变在适当的时候需要适当的人，成员会是处于不同背景下、过去不在一起工作的人有严格的截止日期”来源于目标导向管理方法,普华永道8项目与运营的差异运营项目头脑风暴时间!!!9项目工作组工作与运营工作的比较货船•行驶于固定航线中•有很多不同的截止日期•有固定行进路线•要素不会改变•有大量拥有具体职责的员工•按固定的安排交接工作•拥有安全感快艇•从某个地方迅速航行至另一个地方•有固定的时间安排•有固定的目的地•由于条件不同而引发一系列变化•一小队员工分担整个工作•所有人员都要投入一线工作•有很多不确定因素货船的目的地是安排好的；而快艇则自行安排其航线并决定其成功的标准。货船的目的地是安排好的；而快艇则自行安排其航线并决定其成功的标准。10项目组/运营组织特征比较运营管理•无限期持续•要分层次•依赖其上级•常设组织•单一责任项目管理•有固定的截止点•不受功能界限的限制•依赖其影响和说服力•临时组织•工作组集体责任运营管理使用一般的技巧与文化，运营管理使用一般的技巧与文化，项目管理则着重不同的技能，资源与见解。项目管理则着重不同的技能，资源与见解。11建设项目与IT项目建设项目高度成熟•有安全问题•存在行业标准•清楚有形的成果•通常是“物质”密集型•物质消耗容易衡量IT项目方兴未艾•没有人身伤害的危险•不存在标准•成果不是特别有形•通常是”智力“密集型•资源消耗难以看到ITIT项目本质上需要项目本质上需要创造性和热情创造性和热情，，因此不需要制定因此不需要制定行业标准行业标准或进行管制或进行管制自由化自由化高度管制高度管制12项目的人员组成谁要负责？谁能做什么决定？谁来做工作？项目经理工作组成员工作组成员项目发起人工作组领导工作组领导顾问客户项目总监规划指导委员会项目管理办公室13谁做什么？...
