1Module1:项目管理基本概念Module2:项目管理流程Module3:信息技术战略方法Module4:业务流程方法Module5:里程碑目标计划Module6:职责Module7:综合项目计划Module8:七个要素Module9:Team介绍ModulesPwC信息技术战略方法项目管理基础研讨3介绍和背景•背景–IT影响一切:一项战略性资源而不是一项基础设施的额外开销–IT在老总的议程中越来越重要:提升组织的战略能力–IT管理越来越复杂:越来越复杂的技术有时不是提升反而妨碍业务绩效–战略是一项确实而艰难的挑战:许多组织不能达到他们期望的收益–IT将更加普遍深入:组织越来越被技术来驱动-但没有机会调回钟表–越来越多的对IT服务的期望使组织重新评估IT战略的投资及基本的构成4信息技术战略方法...提供IT的能力和对业务影响的详细了解－洞察力...构建可实施的IT架构...在变化的环境中，按既定的战略管理投资5概念性框架6•电子商务•网络基础设施•桌面基础设施•群件及工作流•互联网/企业内网•数据仓库•OLAP,数据挖掘•客户/服务器•平台管理•客户关系管理•战略分析及决策支持•供应链的集成•更低的流程成本•提高流程的能力•对竞争的反应能力•提高客户观爱•产品的创新•质量改进相应的技术业务事件和战略STAGELEVELOVERVIEW洞察力阶段致力于确定需求的“推动”和技术的“拉动”信息技术战略通过表述在企业中IT的技术能力提供洞察力7业务战略推动信息技术战略业务战略业务战略业务战略流程流程流程组织组织组织技术技术业务集成驱动力在设计信息技术展望时，必须明确一点，那就是信息技术的使命是支持业务战略，并且信息技术必须与其他真正推动业务发展的因素相协调。8STAGELEVELOVERVIEW架构阶段CustomerRelationshipManagementPaymentProcessing(documentmanagement)DepositProcessing(transaction/investment/creditservicing)LendingProcessing(consumer/commercial.loans/loancollection)WholesaleBanking(international)MortgageProcessing(retail)Management(accountingtools/dataaccess/analytical,decisionsupport)BranchautomationCustomerInformationSystemCustomerServiceManagementVoiceResponseCertificationTrackingTaxReportingCustomerReferenceSystem(CardMgmt.)CustomerStatementandRelationshipPricingDepositoryServicesInclearingServicesStatementRenderingandMailProcessingMicro-graphicsLockboxProcessingForeign&DomesticPaymentProcessingDemandDepositSavi...
