销售经理年终总结及明年计划201XSummary&Plan前言：转眼间，20XX冰年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20**年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。目录/CONTENTS2018年销售完成情况问题总结与反馈关于公司管理的建议新年销售计划010204052018销售完成情况www.58pic.comPART01此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）一车间球阀此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）其他此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）蝶阀0102032000万1800万1200万销售数据一览01实际完成销售量：5000万套基本完成年初既定目标。销售情况总结标题文本预设标题文本预设标题文本预设标题文本预设球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快标题文本预设蝶阀销售不够理想，销售量很少，软密蚓蝶閥有少量增幅。标题文本预设锻钢球阀相比去年有少量增长标题文本预设总的说来是销售量正常，GEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。标题文本预设01问题与总结www.58pic.comPART02客户反映问题情况0102030405质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。细节注意不够：小问题影响整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延运费问题．关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户技术支持回题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解06报价问题：因公司内部价格体系不完整，不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。0201020304经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精十、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法02销售中的问题优秀之处人员工作热情不高，自主性不强01究其原因：一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡02发货人员的观念问题少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客...
