做一个赚钱的淘宝店！店铺定位&提高转化率邓罡2012-121转化率概述2抓住客户的眼球—UED设计34挑起客户的欲望—促销设计打消客户的疑虑—客服体系1转化率概述转化率的重要性纯利润=毛利润-运营成本销售额*毛利率-运营成本订单量*客单价*毛利率-运营成本浏览量*转化率*客单价*毛利率-运营成本这么多因素，从哪做起？转化率的重要性盈利二次购买降成本毛利率流量客单价转化率转化率是突破口！转化率是良性循环！运营就是提高转化率！转化率的本质转化率就是客户对商品的共鸣！影响转化率的因素产品价格库存促销页面图片客服评价物流流量质量市场竞争。。。。。。仓储提升转化率的原则人们为什么老想锁定对手呢？这是因人性有两大弱点：①老羡慕别人，想成为别人；②不去看谁给他饭碗，老盯着谁抢他饭碗。时刻锁定客户需求！凡战者，以正合，以奇胜。人们为什么老想能有什么奇招制胜呢？这是因人性有两大弱点：①老想着走捷径，一招鲜吃遍天。②不去看爬山付出的汗水，只看到登顶的成功。提升转化率的原则结论提升转化率的原则数据指导运营！数据收集发现问题大胆猜测严谨验证解决办法改进完善效果监测流程固化1转化率概述2抓住客户的眼球—UED设计用户购买的决策过程客户的三个问题我为什么要买它？我为什么要在你这买？我为什么要现在买？需求：需求挖掘；情景再现；拥有的快感；直观对比；更多选择；信任：资质说明；品质说明；趋同说明；服务说明；情感关怀。促销：限时限量限人；典型DETAIL页面的布局促销说明类店内活动关联销售1屏实力展示类品牌荣誉资质2屏商品展示类平拍模特色彩细节卖点3屏吸引购买类情感打动4屏交易说明类包装发货售后5屏引导延生类分类引导会员其他推荐6屏UED需遵循的一些原则突出原则统一原则习惯原则精简原则引导原则如果是我买！。。。。。。关联购买的设置原则关联什么样的商品？放在什么位置？推荐多少款？1、产品关联性强。2、购买人群相同。3、消费层次类似。4、同类产品价位相同。（50%浮动）1、搭配购买2、情景销售3、介绍完毕1、不超过10款！网页设计的数据鉴定访问深度停留时间跳出率TOP10：6.13VIP：3~5TOP10：850SVIP:400~600STOP10<50%VIP<60%现场诊断我需要一个“真的猛士”1转化率概述2抓住客户的眼球—UED设计3挑起客户的欲望—促销设计促销的目的目的流量库存销售会员利益最大化！促销的原则Match！清晰、有序、重点突出不要断桥促销方式限时折扣满减商品促销订单促销皆可普遍度包邮买赠预售早买便宜包邮...
