十年营销心路历程徐雷@优购网电子商务的全网营销几个现象•现象:某著名网站老大声称在营销费用的投入很低,同时呼吁新站要理性面对广告投放•现象:某网站老大声称因为某媒体新客太少,所以要停掉某媒体广告•现象:某上市网站市场费用来自各品类事业部,所以营销部门的营销计划要围绕各个品类事业部•现象:为什么有些网站去大量投放自己测试投放效果不好的媒体人人都是营销专家,可悲、可怜的专业例子:B2C第一支TVC的诞生好营销仅仅是加分项超过30%的正相关因素,公司可以关闭了品牌是生命,用户是源泉无论任何模式、任何产品,品牌永远高于一切例子:京东与淘宝品牌是什么消费者无理由选择;品牌溢价没有非黑即白的营销方案市场工作=不一定不要轻易复制所谓的“成功案例”例:凡客营销是科学与艺术的结合理性与感性的结合时间是最大的敌人我们是与时间赛跑的人今天用户成本高?明天哪?任何渠道来源不要超过40%任何媒体来源不要超过20%例:某网站40%社会化营销;SEM、广告联盟、直接访问合理比例营销需要提前量品牌类营销是更要有提前量没有放之四海而皆准的最佳营销路径和方法每一个企业都是独特的影响因素:品类、用户属性、资源、竞争电商的营销,由易到难,最难的永远在后面品牌与ROI、用户覆盖度与精准最重要的方法论-节奏,永远是节奏方法、手段是第二位的举例:B2C新站的成长曲线什么是好的营销LEADER?方法论者;资源论者;十八般兵器组合使用流量/订单的来源•直接访问、引荐流量、SEO、EDM非付费流量/订单来源:•SEM、导航、广告联盟、展示类广告;付费流量/订单来源:•用户量、品牌/市场知名度、SKU丰富度、用户粘性非付费流量/订单量取决于:•营销力度、策略(媒体及费用分配)、SKU丰富度付费流量/订单来源取决于:一般情况下订单量排序直接访问广告联盟导航SEMEDMSEO引荐流量一般情况下订单转化率排序SEO直接访问引荐流量EDM广告联盟SEM导航展示类广告一般情况下ROI排序(仅指付费流量/订单)广告联盟SEM导航展示类广告一般情况下每次访问价值排序引荐流量直接访问SEMSEOEDM导航展示类广告直接可控流量/订单排序展示类广告广告联盟SEMEDM不怕失败,快速发现问题、快速调整新站--底部流量构建法构建底部流量,反复筛选媒体ROI的成长路线因素:品牌的力量、用户的直接访问、用户的重复购买新站—关注几个数据指标收订(有效收订)注册用户数注册数UV新增注册新增购买新增注册购买转化率(30-40%)新顾客人数老顾客人数新顾客人...