店长职能做一个赚钱的淘宝店徐颖@铭蔚棉花糖淘宝店长班第3期目录电商部门总旨店长岗位职责人员配置一个店长的一天绩效考核培养新人电商部门总旨1、帮助公司品牌快速切入电商市场，搭建团队，运营天猫店铺及其他渠道平台；2、搭建并统领、管理：视觉、营销、客服、运营、数据、渠道销售、线上分销等部门，完成电子商务日常工作内容；3、及时跟进淘宝各项规章制度的变更以及新规则的发布，避免规则的变更对店铺造成重大影响；4、建立优质的顾客服务体系及科学的店铺会员计划、为品牌营造正面形象，维护品牌影响力；店长岗位职责（1）1、负责淘宝店铺与渠道平台的日常运营、改版、策划、商品上架、推广、销售、售后服务等工作的统筹、流转；统筹与流转运营改版策划上架推广售前售后店长岗位职责（2）2、对各店铺的日常维护负责，保证各店正常运作，优化店铺及保证商品排名；运维优化时常保持警惕状态，监控一切异常先做到心细，再胆大未雨绸缪，商品排名要趁早优化无止境，店长的标准不可懈怠店长岗位职责（3）3、负责执行与配合公司相关营销活动，带领团队在保证利润率的前提下完成销售业绩目标；销售业绩利润数字化目标与达成率用“反推法”做目标与预期烧钱的事情谁都会干，区别在于是否命中靶心店长岗位职责（4）4、具备数据分析与调研的能力，负责收集市场和行业信息，出具竞争对手分析报告；行业与竞品之分析调研每日必看量子和数据魔方设立对至少3个行业T10内的竞争对手的监控每周进行热销品、滞销品分析报告，关注动销率店长岗位职责（5）5、指导督促营销部策划店铺活动及单品营销方案，指导视觉与营销部充分挖掘产品卖点并完美展现；视觉与营销视觉和营销是最需要头脑风暴的部门把自己当成消费者，你喜欢这样的画面吗？这样的活动吸引你吗？唯有偏执狂才能成功，总要有一项做到极致店长岗位职责（6）6、负责客服部门整体规划、团队建设，制定工作标准和培训要点；客服团队与标准培训与质检人性化管理有质检，有培训定期进行心理疏导有标准，有奖惩店长岗位职责（7）7、定期组织公司内部人员执行神秘顾客测试客服质量；对顾客评价文字进行分析和统计，对改善服务质量提出建议与要求，提高用户体验；掌握反馈并提升体验“我每天上班只做一件事情，就是趴在那里看评价。”店长岗位职责（8）整理需求与争取资源8、整理店铺运营中所需的部门支持，将完整合理的需求及时提交给上级领导并跟进其进展；电商的狼性文化就是拼死去争取资源与支持高情商...
