店长职能文艺-女流氓淘宝店长班第5期2/342007年底（护肤品+保健品+服装类目）2010年（家电类目）2012年（3C数码类目）国平电商“脱变史”3/341店长的工作职责？店长如何领兵打仗？3店长每日做什么？2目录4/34诉苦大会，开始！1、你家的店长是不是更乐于做一个销售冠军？2、你家的店长是独挡一面还是只做一个传声筒？5/34店长，就是个操盘手！客服？文案？策划推广？救火队长？产品经理？BD？6/34店长的工作职责？7/34店长角色定位的关键字店长决策者责任者激励者培训者协调者分析者承上启下者8/34店铺的岗位分工•团队建设、团队培训•绩效考核、团队文化管理类•品牌规划、产品规划•销售规划、分销规划规划类•广告规划、平台活动•品牌营销、店铺促销营销类•在线导购、促成交易•售后服务、客户维护客服类•产品编辑、网店装修•仓库管理、打包发货运营类9/34职责分工—起步期•团队建设、团队培训•绩效考核、团队文化管理类•品牌规划、产品规划•销售规划、分销规划规划类•广告规划、平台活动•品牌营销、店铺促销营销类•在线销售、促成交易•售后服务、客户维护客服类•产品编辑、网店装修•仓库管理、打包发货运营类店长工作团队工作10/34职责分工—发展期•团队建设、团队培训•绩效考核、团队文化管理类•品牌规划、产品规划•销售规划、分销规划规划类•广告规划、平台活动•品牌营销、店铺促销营销类•在线导购、促成交易•售后服务、客户维护客服类•产品编辑、网店装修•仓库管理、打包发货运营类店长工作团队工作11/34职责分工—稳定期•团队建设、团队培训•绩效考核、团队文化管理类•品牌规划、产品规划•销售规划、分销规划规划类•广告规划、平台活动•品牌营销、店铺促销营销类•在线导购、促成交易•售后服务、客户维护客服类•产品编辑、网店装修•仓库管理、打包发货运营类店长工作团队工作12/34小结：店长的角色与职责诉苦大会店长角色店长职责13/34店长每日做什么？14/34工作职责一（货品管理）④清仓管理每个季度的尾货清仓，进行盘点，策划相应的清仓活动1、产品规划①4+1产品策略1爆款+4(新品，利润机，常规机，形象机）②如何选款（三高：A、高收藏B、高搜索C、高浏览）eg:依衣恋歌③冷宫寂寞，得每日排查仓库产品检查，包括卖完产品，违规产品，自动下架产品15/34工作职责二（日常维护1）④查漏补缺每日对店铺进行查漏补缺①十八般武艺负责店铺运营整体规划、团队建设，制定工作标准和组织客服培训②入口产品排...
