电商信息系统李树斌@好乐买好乐买(okbuy.com)公司简介2007年8月成立，11月网站上线曾获得世界著名投资机构红杉、DFJ、英特尔、腾讯等共三轮融资2012年预计销售超过500万双鞋子在全国建立4个仓储中心，总面积5万平米,超过300个品牌、4万个sku目前在全国13个城市实现自建物流信息系统对于电子商务公司的意义电商运营四个核心指标：获得新客户成本毛利运营成本重复购买频率新客成本>>毛利底线消费次数=新客成本/（毛利-运营成本）盈利周期=底线消费次数/重复购买频率信息系统是决定电商公司运营成本高低的第一核心要素电商信息系统架构完善的电子商务公司信息架构小前台大后台订单的处理系统订单增长情况年度销售额（万）平均日订单（个）运营状况2007137简单的订单处理系统，无责任分工，无callcenter，无库存，无仓库管理系统2008100080简单的订单处理系统，无责任分工，无callcenter，10月份之前有简单的小库房，无仓库管理系统20094500400订单处理系统设置闭环，开始建立责任分工，建立callcenter,北京建立库房，简单的库房管理系统，系统无法自动校验错误2010200001700订单处理系统细化，更细致的责任分工，多地建立库房，完善的库房商品定位分拣系统，对货品单一跟踪，仓库建立发货流水线20111000009000对订单处理的各个环节建立kpi考核，建立公司内部ERP系统，施行平行仓，提升仓库的自动化水平，开始建立配送体系如何设置订单的闭环处理流程（列表页）如何设置订单的闭环处理流程（订单页）大图链接>仓库的货品管理系统建立高效的库房管理系统传统行业是整进整出，B2C是整进散出高效的库房管理系统必须具备精确的货品统计高效的货品定位和检索完善的系统自动纠错可任意添加的作业流水线商品的定位和检索根据商品特性设置相应的规则，把工作做在前期，尽可能降低订单即时操作的复杂度。根据商品属性，尽可能做到随机摆放、精确位置检索外包还是自建?建设一个b2c网站•技术系统的研发费用相当高具有电子商务系统建设经验的产品经理很难招熟练的工程师价格昂贵他们的稳定性都很差,因为诱惑太多•技术系统的研发周期相当长系统环节太多需求变更频繁随着订单量上涨前两条的难度成几何倍数增长人员变更经常导致开发返工把产品销售出去一定要从自己的网站上吗？•B2C是入口之争,用户不需要那么多电子商务网站,他们需要的至少是品类级的一站式服务•如果你的产品线不是品类级的,你可能都不需要自己的网站.代运营是不错的选择.
