《谈单系统训练》杨智伟老师简介：杨智伟先生是中国装饰界顶尖培训专家,装饰行业八年的行销管理经验，主要著作有<<中国装饰企业系统发展之路>>和<<中国装饰企业管理大全>>,<<营销与发展>>主要研究方向:装饰企业系统建设，营销策划及人力资源培训,是国内装饰界实战派专家教练之一。强化核心竞争力人有我强人无我有三个自信对自己的专业100%自信对企业核心竞争力100%自信对企业100%的认同二个问题把客户需求转化为核心竞争力了解客户需求:定位、生活状况、爱好、兴趣、风格、色彩、居住成员、价格、质量、服务、设计、材料—沟通记录后转给设计、工程部、售后服务部营销的核心:先塑造客户价值在说明价格国际设计师的四大设计原则客户了解为客户做设计定位先谈方向再谈细节为客户量身定做以客户服务为中心博大的胸怀提问—沟通—确定需求—忠恳定位建议—找出难点—给出细节方案—相应样板作品介绍—确定合作客户沟通制造问题让客户痛苦解决问题让客户信任造梦:设计与身份设计与生活设计与价值观设计营造宁静的生活港湾设计师需求制造了解客户问题点找准沟通方向确定设计主题和风格说出设计核心与设计要素建立信任写出设计说明做好图纸包装建立专业印象说出您的服务价值描画设计整体构思建立信任与风格相应的特出想法和用材与户外结合构思设计个人品牌的基本观念21世纪是个品牌的世纪。管理学家指出，在职场中也应尽快建立自己的品牌，从而成为能让老板和同事记住的人。建立个人品牌必须进行个人品牌定位，要学会包装自己，推销自己。个人品牌定律个人品牌价值=专业技能+可信任度+细心+机智+幽默个人品牌特征：人无我有，开创一个全新的概念人有我优，选择一个容易被竞争对手所忽略的重要特征人有我新提供别人没有的服务或产品人有我特，以一种特出的方式与客户沟通个人品牌打造要领知道自己要什么？知道自己在做什么？设计自我介绍和开场白保持积极乐观的心态建立自己的博客和在线平台企业与个性化名片（正面与反面）多个邮箱个人形象LOGO个人品牌打造要领个人目标一个好的导师良好的人际关系别名自我赞美演说激情媒体采访个人品牌的价值体现影响力：独特、出色、稳重传播力：个人美誉度，扩大个人声誉散发力：让任何人知道被人关注公信度：企业与个人结合建立个人公众信任度个人品牌的品质个人专业技能个人的沟通能力个...
