电话营销培训教材电话营销培训教材————株洲梵阁装饰设计工程有限公司株洲梵阁装饰设计工程有限公司苏州千运资产管理有限公司培训部认识电话营销什么是电话营销？电话营销就是通过电话来达成交易。潜在客户打电话给公司电话营销的类型销售人员打电话接触客户被动销售主动销售梵阁装饰设计工程有限公司电话营销的必备信念我所拨出的每一通电话都可能成为我的客户。我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人见面。我所拨出的每一通电话都可能是一次宝贵的成单机会。梵阁装饰公司电话营销冠军的三大信念：1、没有人可以拒绝我向他介绍的家装服务！2、我（自己的名字）是梵阁装饰公司的超级形象代言人！3、我的使命和责任就是要使客户绝对相信我们的家装服务！电话营销人员的自我定位A、客户的朋友B、行业的专家C、利益的顾问1、能用问的就绝对不要用讲的。2、所有的问题都不是问题。3、答案就在问题里。4、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方相信你。5、你问什么样的问题，讲什么样的话，能让对方付出什么样的行为。电话营销的五大方程式举办家装课堂电话营销团队沙龙咨询会成交现场成交模式服务与转介绍系统团队动作标准化邀约稿家装电话营销服务流程：1．客户名单收集分类2．短信服务3．赠送作品资料4．电话交流5．电话邀请参加活动6．成交签订设计协议7.咨询会后期跟进成交http://blog.sina.com.cn/samforbeshttp://blog.sina.com.cn/samforbes服务式邀约:第一次短信:XX总您好恭喜您在XX区拥有了新居,我是本地十年品质装饰企业梵阁装饰公司的设计师XX,我可以为您提供免费的设计咨询和户型规划,并为你提供家装装饰中的有关问题，如有兴趣电话预约:0731--.服务式邀约:第二次短信:XX总您好我是本地十年品质装饰企业梵阁装饰公司的设计师XX,这是我第二次给您发短信,我整理了经典设计作品9套和您户型相似有现代、欧式、中式各三套供您参考,如有有需要请将QQ号回发给我,我将免费发给您!!!短信后电话跟进交流:电话确认有没有收到作品,看了没有,喜欢哪套,针对作品作案例交流,邀请到公司针对户型提供免费咨询分析,(不喜欢:我再发9套珍藏作品给您看参考满意的话我们再联系)服务式邀约:第三次短信：XX总您好我是梵阁装饰公司的设计师XX,这是我第三次给您发短信,我们公司10—20号推出样板房参观活动，有水电阶段、木工阶段，竣工...
