新意义系统下的电商品牌许晓辉目录•品牌七种密码•新意义系统下的购物•凡客式品牌的野蛮生长•初刻式品牌的温柔绽放如何打造一个品牌•《品牌密码》:帕特里克·汉伦(Hanlon,P.)•拨动顾客心弦的七个密码–创业历史CreationStory–信条Creed–徽记象征Icon–仪式Rituals–对立阵营Nonbelievers–神奇术语ScaredWords–领导者Leadership•创业历史:人们对公司和品牌产生信赖和崇敬,并最终萌生一种信任。–讲一个引人入胜的创业故事,不断重复。–Google是由两个大学生在宿舍里创建的,马云在洗手间搞定8200万美元投资。。。•信念:就是你信仰什么,你希望别人相信你什么,你的使命是什么。–你要用一句话把它讲明白。–耐克的“Justdoit”,苹果的“Thinkdifferent”,百度的“百度一下,你就知道”,柒牌男装的“男人就应该对自己狠一点”,google的“不作恶”。–凡客-快时尚;初刻-慢生活。•徽记象征:耐克那一道飞驰的闪电徽记,可口可乐的包装设计,国歌的曲调旋律。–徽记象征是能够集中体现产品或服务、使人们一接触就能联想到品牌价值的东西。最简单的徽记象征是公司的LOGO,但不局限于此。–事实上,一切都可以成为徽记象征,味觉是一种徽记特征,比如川菜;声音也可以是徽记特征,比如INTEL的声音广告;包装也可以是徽记特征,卓越-亚马逊包装盒上的笑脸;颜色也可以成为徽记特征,比如IPod的白色数据线。•仪式:是消费者与企业之间相互影响、相互作用的行为或过程,它包括很多接触点,能提高客户的消费体验;是MOT(MomentofTruth关键时刻)。–是自己煮咖啡,还是到星巴克喝咖啡?–QQ的滴滴声是一种仪式,百度一下是一种仪式,到微博晒单是一种仪式,到凡客达人秀自己是一种仪式,到网易跟帖盖楼是一种仪式。•对立阵营:任何品牌拥有一批忠实的粉丝,也会拥有一批彻底的抵制者。–不要忽略这些抵制者,要研究他们,这样采能清晰自己的品牌定位,以及更深刻发现自己客户的需求。–七喜最早的概念是“非可乐”,苹果则是打破IBM的统治,五谷道场是“非油炸”,九龙斋是“去油腻”。•神奇术语:一个真正拥有信仰系统的品牌,才会有自己的神奇术语。帮助区分群体,培养起用户在消费中的归属感。(我是凡客)–一切皆有可能。让思想更有力。人类失去联想,世界将会怎样。–Apple的粉丝“果粉”,郭德纲的粉丝“钢丝”,各种网络术语(真人兽、尼玛)等等。•领导者:领导者是组织的催化剂、风险承担者和远景设计人。–具备领导...