***装饰公司设计师36问主讲人：设计师36问1、当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？答：我们公司的单价是统一的,具体的价格只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确,如果笼统报价,出入比较大,是对您不负责任的.在您方便的情况下，我可以按您的要求，根据实际情况进行计算，并做出报价设计师36问2、客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：我们公司的性价比很好，主要是我们选用的材料比较好，做的项目要求比较高。在性价比的全面衡量后，很超值，而质量却很好。设计师36问3、客户询问为什么由厂商铺地板价格较低，而由我公司来铺则价格较高时，应该怎样回答？答：地板厂商注重的是产品利润，而施工能力薄弱，不专业,很难和我们衔接。我们的施工队有专业的施工水平，加上辅材采用环保材料，地面顺平工艺难度高，价格相差也不多，我们做你更有保障。设计师36问4、客户询问公司的报价中各价位有何区别时，应该怎样回答？答：我们主要分为中级和中高级两种报价。首先，在两个级别的施工中所采用的施工材料是基本一致的。只是小五金件在选配时有加厚与普通之分。其次，是在选派施工队伍上，要选派具有相应级别施工能力的施工队伍。同时，我公司在内部的预验收工作中，“优良”级标准为中高级、“合格”标准为中级。它包含各种平整度、空鼓率等数据。这写工作非专业人员是难以完成的。设计师36问5、当客户询问“你们公司的广告做的这么多，是不是把费用都摊在了我们客户身上”时，应该怎样回答？答：我们公司规模庞大，业绩效益高，在xx乃至全国也是行业中知名度最高的企业，用在广告和其它方面的的费用是有规定比例的，品牌企业宣传也是很重要的，对客户选择品牌公司也是荣誉。例如：可口可乐企业广告投资巨大，但没有消费者回认为它的价格昂贵；国内知名品牌海尔的广告力度也是共所周知的，但消费者一样没有认为它的价格高，反而更加认可它的服务。设计师36问6、当客户询问我们是否能提供更多价格优惠时，应该怎样回答？答：我们的价格是按公司的运营成本和管理的利润由定价委员会根据区域行情来制定的，没有虚高部分，因此，我们的定价是统一的，目前竞争激烈利润较低的。设计师36问7、当客户询问“你们现在做出的工程报价，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？答：我们做出的报价，在不增项的情况下（除水电项目外），上下不会超过10%，如果发现设计师有低点切入或虚报的情况，公司...
