电话漏斗销售技巧电话漏斗销售技巧客户关键行为特点分析概率里程碑阶段描述客户关键行为特点20%潜在客户同意沟通客户愿意听关于公司和公司服务的介绍客户虽然没有表达需求，但是愿意继续沟通（可以约定下通电话时间）40%表达需求客户表达现状需求以及动机客户表达了现状/需求，或者有急迫动机的需求客户愿意，并约定具体沟通时间60%认可服务和产品表达更具体的需求，认可产品和服务客户表达更具体的需求客户对效果提出疑问客户和其他方式做比较知道客户最终的决策日期客户没有明显的异议客户明确表示公司的服务可以帮助他客户主动承诺可以在具体的时间再沟通80%认可时间客户口头款时间客户对后期的服务及最后的担心提出疑问客户就细节问题进行最后确认确定见面地点和时间33户型小户型中等户型大户型痛点没有多房间可供划分空间利用不充分空间浪费区域划分不能做太多隔离墙，影响视觉和采光装修完，有些喜欢的家具等没有足够的摆放空间或不合理风格不突出颜色搭配不好，会显得杂乱难以装出档次个性化需求得不到重视解决方案单一空间多用途:例如餐桌同时当书桌，客卧兼做书房针对现有户型中的一些功能上的不足,不破坏承重墙基础上，进行格局上的重新调整.最大化的做到舒适与实用.空间的规划与协调。借助结构、色彩、家具和装饰品等手段增加层次感和多样性尽可能采用软隔离，比如玻璃、珠帘等在设计阶段统筹考虑.主材、家具、基础装修充分协调对屋梁、地台、吊顶、背景墙等多方面的改造，达到凸显个性风格目的。提前确定色卡，让整体色调一致。不超过4－5种颜色在局部空间上通过运用少量的贵重材料,来达到高人一等的整体艺术效果及中户型生活档次设计师深入了解每个家庭成员特点，量身打造房子成熟度评分与解决方案索引图房子成熟度评分与解决方案索引图44项目新竞争设计痛点：个性化设计程度低设计师经验不够丰富拼图、套图一毕业就做设计师优势：一个团队的服务：每个项目由创意设计师、深化设计师、软装配饰设计师及主材设计师、及工程师组成专案项目组。正规院校毕业、设计师北京受训，4－8年经验、百套以上实操拥有全国大赛获奖设计师，设计水准，行业领先施工痛点：增项多、质量糙本地工人、增项多优势材料：北京直供、专属品牌。12000平大店，一站式服务，全市最低工艺：南方工人、专属工艺零增项：服务痛点：售后无保障，维修难三年质保，无附加服务优势：回头客占70%，五年质保、送保洁针对不同客户特点关键保障...
