十二章管理战略变革•学习目标：•战略变革的不同观点和类型•战略变革的环境特性，原因，过程，风格•战略变革的手段和干预范围•领导战略变革的方法•当一个企业从现有的状态到预期的状态，没有给企业或者成员带来损失或者影响，那么企业就实现了有效的战略变革。•用兵争强，固非一道。若拘执常理，寸步不可行走，宜从权变。•————《三国演义》•学者们对战略变革的定义：HenryMintzberg（享利•明茨伯格）：如果当企业变革的内容涉及方向性的组织要素时，如抽象性思维层次的使命、定位和具体性行为层次的程序等，那么此时的变革就是企业战略变革。第一节战略变革的本质•两种观点：•变革是连续的，为了适应不断变化的环境，组织变革必须与时俱进•另一种观点，变革是一个阶段性的均衡过程。•趋同变化是组织原有运作方式的适应性调整，是过去的继续和延伸。•革命性变革是组织战略，结构，体系和文化等方面同时发生的，是一种根本性改变的一种变革。•连续变革模式的支持者认为，随着时间的流逝，组织完全可以通过渐进式的变化，以较小的代价获得与革命性变革相同的效果。•有证据表明，渐进的变革更有利，因为渐进式的变革可以使组织内员工逐渐建立起个人技能，常规与信念，这样更有利于提高变革效率并获得员工的支持。•针对不同的环境特征需要采取不同的变革方法•1，战略变革的时间有很大的差异•2，不论何种形式的变革，组织中的某些方面都需要保留，特别是作为变革基础的组织能力•3，组织内部经验，观点和意见的多样性有利于组织的变革•4，组织在战略变革方面具有多少经验和能力是很关键的因素•5，变革成本很高，不仅指财务成本，还包括管理时间。因此变革需要考虑相关实力•6，抵触情绪•7，是否有变革的权利支持12.2战略变革过程–抗拒战略变革的原因•抵触情绪的一般原因•惰性：人们不希望打破现状，走老路舒服且容易。•时机：应在大家能接受的时候引入变革•突然性：反射式的反应•来自同事的压力：团队的氛围•针对具体变革的抵触原因•个人利益•误解•不同的评价结果：掌握的信息不同导致评价过程的不同。•冯.佛瑞斯特的观点：•唯心论（所有的观点，意识，评价都是内生的）如，性别，性取向的界定。•真理的不存在性，如果不存在的话，更和谐•人的不平凡性。人造市民。突然性抵触情绪的一般原因时机惰性对战略变革的抵触来自同事的压力不同的评价的结果个人利益误解抵触情绪的一般原因图13-1抗拒变革的原因–管理战...
