第11章行业信息系统11.1制造业企业信息系统11.2电子商业信息系统11.3交通运输行业信息系统11.4金融行业信息系统11.5政府部门信息系统11.1制造业企业信息系统制造业的信息系统大多以我们以前介绍过的生产智能信息系统为基础,扩展成MRP-II,现在制造业已不满足于MRPⅡ,逐渐扩充为企业资源计划（enterprisesresourcesplanning,ERP），它包含了比MRPⅡ更多的市场、财务以及涉及全企业全面管理的功能。ERPSCM供应链管理决策支持,数据仓库Datawarehousing工作流WorkFlowISSProductConfigurationPDMCAD/CAMMESBarcodedatacollectionPlantEquipmentMaintenanceFieldServiceAPSCRMES-ManufacturingExecutionSystemAPS-AdvancedPlanningandSched•该信息系统以ERP为核心，在其外围扩充了供应链管理(supplychainmanagement,SCM)系统和顾客关系管理(customerrelationmanagement,CRM)系统，然后，通过EDI和其他企业联系，通过INTERNET和客户联系，形成了一个由内向外的完整的电子化管理信息系统。有的软件企业已将ERP,SCM,CRM集成到一个软件中，将其称作ERP-II,或称其为企业信息系统（EnterpriseInformationSystem,EIS）。Internet上电子商务E-CommercialEDI电子商务市场与销售客户报价预算主生产计划粗能力平衡客户订单输入客户分析销售分析工程管理物料清单工程变更通知库存控制产品配置车间作业控制-模拟预算制造车间作业控制-排产-作业单明细车间控制数据采集财务与行政管理会计核算应收，应付，总帐，固定资产人事，工资库存库存控制物料需求计划数据采集采购采购单输入供应商分析图11-3某小型制造厂物理布置11.2.1电子商务电子商务的定义分两种：一种是狭义的；一种是广义的。狭义的定义为：电子商务是采用电子手段进行买卖活动。一般简称为电子贸易（electronictrade）或电子商业（electroniccommerce）。广义的定义为：电子商务是采用因特网等相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括商品的交易、客户的服务、企业间的合作等。一般简称为电子企务(electronicbusiness)或电子企业(electronicenterprise)。这种最广义的理解认为利用电子手段进行各业管理活动者皆为电子商务，而“一切利用信息技术去解决企业问题的管理方法的集合都是管理信息系统”，因此，电子商务和管理信息系统本质上是一回事。图11-4电子商务的发展过程WAP&移动商务对等协作价值链与知识管理鼠标与水泥数字企业动态企业生态系...
