标题《导游技能训练》电子课件周彩屏制作标题模块二地陪导游规范服务技能训练任务4核对、商定旅游活动日程“核对、商定日程”是导游必经的工作环节，它是地陪、领队、全陪导游三集体合作的序曲。“核对、商定日程”这一环节的工作目是：一方面是为了确保旅游计划的严肃性，地接社更好地按旅游合同办事，另一方面是为了在计划基础上了解与征求领队、全陪、旅游团的意见，使整个游程更加让游客满意。通过本任务的训练，使学生掌握在核对、商定日程时出现不同情况下处理能力。模块二地陪导游规范服务技能训练【训练目标】任务引入任务实施任务4核对、商定日程模块二地陪导游规范服务技能训练任务分析知识链接任务实施标题师范学院传媒策划与管理专业张晨[任务引入]情况一：表2-1-1，10月4日该澳大利亚团到了西安站，西安雁塔国际旅行社承担了本团在西安游的地接工作，旅行社派导游小姜负责本次地方导游接团任务。在核对商定日程时，领队手中的计划与地陪小姜手中的计划有部分不相符，导游小姜该怎样处理？标题师范学院传媒策划与管理专业张晨[任务引入]情况二：表2-1-1，10月6日该澳大利亚团队到桂林站，桂林丽景国际旅游社承担了该团在桂林游的地接工作，旅行社派导游小金负责本次地方导游接团任务。计划安排10月7日晚下午游完银子岩后返回桂林市区的西山宾馆入住，在核对、商定日程时，旅游团他们听说阳朔西街的晚上很好玩，提出10月7日要求住在阳朔西街，晚餐后自由逛西街体验异国风情或者晚上观看大型山水实景演出——印象刘三姐。当团队提出如此要求时，地陪小金该怎样处理？标题师范学院传媒策划与管理专业张晨[任务引入]情况三：表2-1-1，10月9日该澳大利亚团队到了杭州，杭州海外国际旅游社承担了杭州游的地接工作，旅行社派导游小顾负责本次地方导游接团任务。在核对、商定日程时，领队代表旅游团提出计划中第二行程中的六和塔不去改为游览余杭良渚文化遗址，原因是他们更乐意去感受古塔的风采胜过对东方古老遗址了解的兴趣，面对客方的要求，地陪小顾该怎样处理？标题[任务分析]核对、商定日程是地陪、领队、全陪合作的序曲情况一，领队手中的计划与地陪手中的计划有出入的情况，导游应该具体问题具体分析具体对待，有针对性的处理。情况二，原计划游漓江是一天，当天就要返回桂林市住宿，司机与车辆都是当日返回的，如果住在阳朔的话，涉及到桂林、阳朔两边吃、住宿等一系列问题，还要取消第二天到相关景点的游程，整体改动比较大，属于客...
