护理研讨广西某三甲医院住院患者护理满意度调查及其影响因素分析邓永青，戴丽英，张馨，张馨月，韦所苏基金项目：广西卫生健康委自筹经费科研课题（编号：Ｚ２０２１１６１９）作者单位：５３００２１南宁，广西壮族自治区人民医院（广西医学科学院）计划生育办公室（邓永青），医院办公室（戴丽英，张馨月），社会工作暨志愿服务部（张馨），科研合作部（韦所苏）作者简介：邓永青，大学本科，护理学学士，副主任护师，研究方向：医院管理。Ｅ⁃ｍａｉｌ：ｍ１５１７７９４２９７０＠１６３．ｃｏｍ通信作者：韦所苏，医学硕士，副主任技师，研究方向：临床流行病学。Ｅ⁃ｍａｉｌ：４０２２２５０３＠ｑｑ．ｃｏｍ［摘要］目的调查广西某三甲医院住院患者护理满意度，分析其影响因素。方法抽取２０２３年１月至６月该院住院患者进行护理满意度问卷调查，共分３个时间段（２月、４月、６月）进行调查，每次按照实际开放床位数的３０％进行抽样。采用二分类ｌｏｇｉｓｔｉｃ回归分析影响患者护理满意度的因素。结果共调查２７２４例患者，护理总体满意度为７５７０％。影响患者护理满意度的前５位因素分别是护士操作技术［ＯＲ（９５％ＣＩ）＝７２９３（４３９５～１２１０１）］、特殊检查注意事项讲解［ＯＲ（９５％ＣＩ）＝６５２９（４２３０～１００７９）］、床头铃呼叫时护士提供帮助［ＯＲ（９５％ＣＩ）＝６４０４（４５６６～８９８４）］、病房管理工作［ＯＲ（９５％ＣＩ）＝６０７０（２００６～１８３７１）］以及订餐方法和就餐时间介绍［ＯＲ（９５％ＣＩ）＝５４３７（３２９４～８９７７）］。结论医疗单位应加强健康指导方面的培训，推进以患者为中心的护理理念，以提高患者的护理满意度。［关键词］住院患者；护理；满意度；影响因素［中图分类号］Ｒ４７［文献标识码］Ｂ［文章编号］１６７４－３８０６（２０２３）１０－１０８７－０５ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－３８０６．２０２３．１０．２１住院患者满意度是指患者在住院期间根据其期望得到满足的程度而作出的对医疗服务的评价，反映了医疗服务质量，是衡量医院质量管理的指标之一［１］。护理满意度是指患者住院期间对理想护理的期望与实际护理的一致程度［２］。患者从入院到出院，护士每天不间断地为患者提供护理，几乎涉及患者护理的各个方面。因此，患者对护理工作的满意度将极大地影响患者整体的住院满...
