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江苏卫生事业管理第34卷第11期2023年11月中层干部作为医院管理决策的执行者,是贯彻医院发展战略,完成工作部署,保证医院有序运行的中坚力量。公平、公正、科学地对中层干部进行考核,有利于充分调动中层干部工作积极性、促进医院年度工作目标的完成、助力推动我国公立医院高质量发展。本文将公立医院中层干部分为临床医技科室中层干部、职能科室中层干部、党支部书记三类,梳理、总结我国公立医院中层干部考核指标体系建设现状,发现现存问题并提出对策,为进一步加强公立医院中层干部管理,助力医院高质量发展提供参考。1公立医院中层干部考核指标体系构建原则2019年4月,中共中央办公厅印发《党政领导干部考核工作条例》,提出党政领导干部考核要坚持六项原则,包括:党管干部;德才兼备、以德为先;事业为上、公道正派;注重实绩、群众公认;客观全面、简便有效;考用结合、奖惩分明。此外,公立医院中层干部考核指标体系的构建还应遵循下列原则,以确保有序、高效地开展考核工作[1]。1.1集体与个人相结合中层干部是组织制度创新与管理创新的中坚力量,对组织工作起着重要作用。考核体系虽针对中层干部个人,但集体绩效的优劣同样反映着中层干部的履职情况,因此应制定集体与个人相结合的指标体系以推进中层干部考核科学化。1.2定性与定量相结合定量指标是体现客观公正的重要抓手,但其对于中层干部履职情况的反映能力仍十分有限。应建立定性、定量相结合的考核指标体系,以加强考核的科学准确与客观公正,提升考核结果的信度和效度。1.3结果反馈与考核工作持续改进相结合中层干部考核是不断改进与完善的动态科学管理模式。建立一套与考核相配套的结果反馈体系是加强考核科学性、灵活性的重要方式之一。2公立医院中层干部考核指标体系构建工具为克服传统考核模式的客观性、公正性和科学性不足的弊端,全国各地各级医疗机构逐渐开始运用平衡记分卡(BSC)、关键绩效指标法(KPI)、综合目标管理(MBO)等现代绩效管理工具,科学构建公立医院中层干部考核指标体系[2]。2.1平衡记分卡(BSC)BSC是企业管理常见的绩效考核方式之一[3]。结合公立医院中层干部实际工作,针对性将战略目标进行对应转化:运营表现维度转化为服务效能维度、客户体验维度转化为满意度维度、内部管理维度转化为质量安全维度、学习和成长维度转化为学科发展维度[4],并落实为可评估的细化指标与目标值的考核指标体系。2.2关键绩效指标法(KPI)KPI是把对绩效的评估...

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