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售前FAQ2011.doc_第3页
2011售前FAQ一.产品知识方面1.CRM是什么意思?CRM是以客户关系管理为中心的,企业级运营管理平台。2.任我行CRM和管家婆CRM有什么区别?任我行是我们公司名称,管家婆是我们产品名称。3.管家婆CRM有哪几个版本?根据客户的需求管家婆CRM现在有三个版本,分别是:大众,标准,协同,从低到高功能递增。4.我想找一套商贸公司的管理软件,你能介绍一下吗?请问您公司现在是一个什么样的情况?想管理一些什么方面,比如:目标行动,客户管理,销售管理,流程管理,服务管理等。5.请问你们CRM这几个版本有什么区别?我们管家婆CRM现在有三个版本,几个版本间的区别是很多的,可以和您沟通一下公司的情况和需求吗?给您推荐版本后再具体给您介绍该版本的功能,或者您留一个邮箱地址,发送一个版本区别给您看看?可简单介绍一些大致区别:大众版8.3:公司平台,日程管理,客户管理,流程管理(工作活动)标准版8.3:公司平台,日程管理,客户管理,销售管理(销售跟单,交易记录),流程管理(工作活动,费用,合同,报价管理)协同版8.3:公司平台,目标管理,客户管理,销售管理(销售跟单,交易记录)流程管理(工作活动,费用,合同,报价管理),服务管理6.用户数是什么意思?用户数就是指操作员人数。7.请问管家婆CRM和其他公司的CRM对比,有什么优势?从几个方面来看:1.我们的软件独有目标行动管理这个模块。2.我们管家婆CRM可以和管家婆进销存系统对接,形成管账管人管事的全面的管理系统。3.我们管家婆CRM集CRM、OA、OM,KM、HR一体化,是国内第一家将管理思想《局外管理》与软件结合在一起,是具有管理灵魂的软件,并不是单纯的功能堆砌4.是国内唯一一个由总经理亲自担任首席架构师的管理软件,因为只有总经理才能了解我们的管理者需要什么?5.管理书籍-管家婆CRM总经理杨波先生编写的《每周只到公司一天》。6.我们是一家非常稳定,快速发展的厂商,已经稳健高速的走过了十年的时间,也是市场上唯一一家做CRM超过十年的厂商,全国拥有60多万家的用户。7.全国都有我们的代理商,为客户提供本地化的服务。8.软件一次性收费,软件服务器不采用租赁形式、由用户设置,保障了客户数据的保密与安全性。还有很多的方面,在这就不一一介绍了,请问您现在公司是一个什么情况呢?看我们能不能帮助您解决管理上的问题?8.使用管家婆CRM服务器以及客户端有什么要求呢?运行环境是什么?服务器的要求要看您公司选择的是什么版本以及多少用户数。运行环境是w...

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