11.质量审计的目标包括以下所有,除了:A.总结质量管理的经验教训B.识别谁应该对质量问题负主要责任C.识别有效的质量管理做法D.确定对质量政策的遵守程度12.下列哪项属于一致性质量成本的例子?A.返工B.培训C.废品D.保修费用13.以下关于标杆对照的说法都是正确的,除了:A.识别可比项目的最佳实践,提出本项目的质量改进意见B.标杆对照不会使用不同应用领域或行业的项目做参考。C.可以为本项目的绩效考核提供一个基础D.可以据此确定项目质量标准14.你决定利用鱼骨图来识别因果关系。要开始识别这种关系,你首先要____。A.挑选曾运用过这种技术的跨学科团队成员,请他们进行头脑风暴B.确定缺陷的主要类别C.利用层次图加输入、处理、输出图(HIPO)制定过程分析D.识别问题15.在项目监控过程中,你可以做出项目产品不符合要求的结论,如果:A.质量偏差超过控制上限或下限B.质量偏差超过规格上限或下限C.质量偏差呈现随机变化D.质量偏差呈现有规律的变化16.管理质量过程的输入包括A.绩效报告B.工作绩效测量结果C.质量控制测量结果D.质量核对表17.以下哪个不属于数据表现的技术?A.矩阵图B.思维导图C.质量成本D.流程图18.关于质量审计的描述错误的是哪一项?A.可由内部或者外部审计师进行B.可以带来质量成本的降低C.可事先安排或者随机进行D.执行已批准的变更19.以下关于质量测量指标的说法,哪一个是正确的?A.质量测量指标应该定得略高一些,以便使工作具有挑战性。B.质量测量指标通常以质量核对表的形式出现。C.质量测量指标不需要非常具体,以便有一定的灵活性。D.质量测量指标是对质量标准的非常具体的操作性定义,用于管理质量和控制质量中。20.你是住房建设项目的项目经理。作为项目经理,你必须特别关注建筑法规――特别是在质量规划过程中。你必须确保项目计划中反映了建筑法规这一事项,因为____。A.标准和规章是规划质量管理的输入B.质量审计的作用是确保符合规章C.他们是与质量倡议相关的成本D.符合标准是执行质量控制的主要目标11.答案:D12.答案:B13.答案:B14.答案:D15.答案:B16.答案:C17.答案:C18.答案:D19.答案:D20.答案:A