11.质量审计的目标包括以下所有，除了：A．总结质量管理的经验教训B．识别谁应该对质量问题负主要责任C．识别有效的质量管理做法D．确定对质量政策的遵守程度12.下列哪项属于一致性质量成本的例子？A．返工B．培训C．废品D．保修费用13.以下关于标杆对照的说法都是正确的，除了：A．识别可比项目的最佳实践，提出本项目的质量改进意见B．标杆对照不会使用不同应用领域或行业的项目做参考。C．可以为本项目的绩效考核提供一个基础D．可以据此确定项目质量标准14.你决定利用鱼骨图来识别因果关系。要开始识别这种关系，你首先要____。A．挑选曾运用过这种技术的跨学科团队成员，请他们进行头脑风暴B．确定缺陷的主要类别C．利用层次图加输入、处理、输出图（HIPO）制定过程分析D．识别问题15.在项目监控过程中，你可以做出项目产品不符合要求的结论，如果：A．质量偏差超过控制上限或下限B．质量偏差超过规格上限或下限C．质量偏差呈现随机变化D．质量偏差呈现有规律的变化16.管理质量过程的输入包括A．绩效报告B．工作绩效测量结果C．质量控制测量结果D．质量核对表17.以下哪个不属于数据表现的技术？A．矩阵图B．思维导图C．质量成本D．流程图18.关于质量审计的描述错误的是哪一项？A．可由内部或者外部审计师进行B．可以带来质量成本的降低C．可事先安排或者随机进行D．执行已批准的变更19.以下关于质量测量指标的说法，哪一个是正确的？A．质量测量指标应该定得略高一些，以便使工作具有挑战性。B．质量测量指标通常以质量核对表的形式出现。C．质量测量指标不需要非常具体，以便有一定的灵活性。D．质量测量指标是对质量标准的非常具体的操作性定义，用于管理质量和控制质量中。20.你是住房建设项目的项目经理。作为项目经理，你必须特别关注建筑法规――特别是在质量规划过程中。你必须确保项目计划中反映了建筑法规这一事项，因为____。A．标准和规章是规划质量管理的输入B．质量审计的作用是确保符合规章C．他们是与质量倡议相关的成本D．符合标准是执行质量控制的主要目标11.答案：D12.答案：B13.答案：B14.答案：D15.答案：B16.答案：C17.答案：C18.答案：D19.答案：D20.答案：A
