情感启发式：因为喜欢，所以认同【知识管理】第17天【关键词】替代研究案例，情感启发式个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）上文我们讲过替代法，即用另外一个问题来代替原先的问题，可以称之为目标问题与启发式问题。如下：“目标问题”就是你想要作出的评估；“启发式问题”就是你绕开原来的问题去回答的那个更简单的问题。昨天主要讲述的是理论性的认识，今天给大家介绍一个堪称替代研究的最佳案例之一。实验目标是学生，被要求完成的调查包括下面两个问题：(1)你最近觉得幸福吗？(2)你上个月有多少次约会？实验人员对这两个问题的关联度很感兴趣。那些回答自己有很多次约会的学生会比那些约会次数少的学生更幸福吗？令人吃惊的是，答案是否定的。两个问题答案的关联度几乎为零。显然，学生在评价自己的幸福感时，首先想到的并不是约会。咱们再来做一组实验，将上文两个问题的次序颠倒一下：(1)你上个月有多少次约会？(2)你最近觉得幸福吗？这一次的结果完全不同。在这种顺序下，约会次数和幸福感之间的相关度能达到心理测试的最高水平。其间发生了什么呢？原因很明确，这就是替代作用的典型案例。约会显然不是这些学生生活的重心（在第一次调查中，幸福和约会并不相关），但当实验者要求他们回想自己的浪漫生活时，他们确实有情感上的回应。有多次约会的学生想起了自己生活中快乐的事，而那些没有约会的学生想起的都是孤独和被拒绝的情节。因此看到第二个问题时，由（第一个）约会问题引起的那些情感就在大家的脑子里徘徊，影响他们对这个问题的回答。其实要回答“你最近觉得幸福吗？”这个问题是需要仔细思考才能够给出恰如其分的答案。但是提到约会情况，这些学生就无须努力思考了，因为他们脑海中早已有了相关问题的答案。这个相关问题就是：他们对自己的恋爱生活满意程度如何。他们将被问及的问题替换成了另一个自己心中已经有了答案的问题。其实约会的这个问题也可以替换成与父母相关或者是赚钱相关，后面的那个幸福度的问题不变，也会发生同样的情形。在两种情况下，满足感在特殊情况下影响了关于幸福感的表达。任何影响人心情的重要情感问题都会产生同样的效果，眼见即为事实。当人们评估自己的幸福感时，他们思维状态的作用就显得非常突出这里面就会涉及到一个非常重要的概念——情感启发式：因为喜欢，所以认同。咱们中国有句古语：动之以情晓之以理。前者是用情感来打动对方的心思，作用的是系统1；后...
