真的存在能让企业基业长青的秘诀吗？（二）【知识管理】第46天【关键词】运气、因果关系、回归平均值个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）有段时间我就在思考：如何运作一家企业才能使得他们成功？社会上那么多成功的企业是不是都有一些最基本的共同的特点或者会原则？若是我把这些原则都学会之后再来设计我未来的企业，是不是更能接近成功？这个答案目前还存留在我的脑海当中，但我也发现现在的答案跟过去的有点不一样。在对成功企业的系统研究中寻求其经营之道的书籍为什么会格外有吸引力？将光环效应和结果偏见结合起来就可以对这个现象作出解释了。这种类型的书中知名度最高的有那么几本，其中有一本书名叫《基业长青》。这本书包含了关于18种相互竞争的公司的全部情况分析，每组中都有一家公司比另一家更为成功。这些对比数据包括对企业文化、经营策略和管理措施等众多方面的评估。两位作者在书中宣称：“我们认为世界上每一位执行总裁、经理和企业家都应该读读这本书，读过之后你就能建造一家梦想的公司。”《基业长青》和其他类似书籍的基本概念是：良好的管理措施会得到认同，而执行这些措施会带来丰厚的回报。这两点都有些言过其实了。公司非常成功还是不怎么成功，其间的区别在很大程度上要看这家公司是否幸运。知道了运气的重要性，看到非常成功和不怎么成功的公司在对比过程中体现的高度一致的模式，你就尤其应该持怀疑态度。因为存在不可测性，我们根本就不可能建立什么有规律的模式。因为运气起到很大的作用，所以我们无法通过对成功的预测推断出领导水平高低和管理错误优劣。即使你的预测非常准确，知道总裁有绝佳的洞察力和超群的能力，你还是不能预测这家公司会如何运转，你的预测比抛硬币的结果强不了多少。《基业长青》一书中对卓越的企业和不怎么成功的企业的对比研究显示，总体上讲，在该研究过后的一段时间里，两类企业在企业效益和股票收益等方面的差距几乎趋近于零。你可能会试图用因果关系来解释这些观察到的结果：也许成功的公司变得自满了不怎么成功的公司则更努力。然而，这么想是错的。必须缩小这个平均差距，因为最初的差距大都是因为运气所知，是运气是顶尖公司成功，使其他公司落后。我们已经遭遇过实实在在的统计学事实：回归平均值。通过提供人类大脑所需，企业成败的故事与读者实现了共鸣，这里的所需指的是关于成败的简单信息，其中明确表明了原因，忽略了运气的决定性力量和回...
