谈判课第01讲：谈判的定义【知识管理】第110天【关键词】谈判定义个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）想必大家在日常生活当中多多少少都会涉及谈判的事情，比如涉及价格的事情，付房租、买物件等，另外一类就是承担事情，谁去执行这个事情，谁去承担这个责任等，在这些方面都会涉及谈判。可是我们的谈判能力又真的比较差，那怎么办呢？我的想法是先学习谈判的原理和方法、技巧然后在日常的生活和工作当中不断的运用这些所学习到的知识和理论，从而增强自身的谈判能力。既然涉及谈判，那么我们就要学会思考：究竟什么是谈判？在我看来，谈判就是找出以下问题答案的过程：1、你的谈判目标是什么？2、对方是谁，有哪些特征？3、要想说服他们，需要采用什么策略和技巧？简而言之，谈判是一个过程，是一个确定目标、了解对手、因时因地制宜地运用策略，最终达成目标的过程。依据效果可以将谈判分成四个层次：1、迫使对方按照你的意愿行事。包括使用威胁、暴力，赤裸裸的权力，或许有效果，但是代价会很大，比如用武力、战争达成目的。2、让对方按照你的思路思考。追求基于利益的谈判，被众多书籍推崇。但谈判中情绪因素占很大比重，将注意力全部集中在理性上，远远不够。3、让对方理解你想让他们理解的观念。用对方的方式看待世界，从对方脑海中画面入手，说服对方改变观念，这是正确的起点。4、让对方感受到你想让他们感受的。深入了解对方的情感世界和“非理性状态”。当压力和风险变大的时候，人们通常会感情用事，在意对方的感受，他们会更愿意倾听，更容易被打动。在谈判专家看来，谈判的核心目标是：争取更多。我也十分认同这个观点。整个谈判过程都为这个目标服务，越能充分达成这个目标的谈判，效果层次越高。接下来我们会分享12种谈判策略，帮助大家更好的提升谈判能力。
