谈判课第09讲：坦诚相对，谨守道德【知识管理】第118天【关键词】坦诚相对，谨守道德个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）再来谈一谈谈判过程当中的道德问题。很多人在谈判当中随意的捏造、欺骗、撒谎，认为这是理所当然的事情。不可否认有成功的可能性，但是投机的心理会容易让我们迷失自己。因为谎言迟早要穿帮。高度的信任感，是谈判时最大的财富。始终尊重对方，没有人愿意倾听厌恶之人的观点，更不会被他说服。信任到底是个什么鬼？信任是一种因对方会保护你而产生的安全感。如果对方信任你，他很可能会帮助你，你的可信度是你拥有的最有力的谈判工具。信任的主要组成部分是诚实，对人要坦率。但信任必须建立在一定的基础上，如果你对双方关系还不确定，就不要轻信对方，不要将自己的弱点暴露给对方。真诚的尊重对方要让对方把你想要的东西给你，关键是要尊重对方，这意味着你肯定对方的地位、能力或观点，这会让他们获得力量，他们会回馈你。说话时一定要真诚，必须让对方真正觉得这个谈判关注的是他们以及他们的需求和看法，而不是你的需求和看法。针对这一点，需要我们介入的就是同理心。在谈判过程中，洞察对方的心理和需求是非常关键的一个点。如何来理解同理心这种思维呢？我有一个很形象的比喻，你站在一个房间外面去看这个房间，只能看到外部的颜色、架构、外观等等，但是不能真正的了解这个房子内部到底是怎么样的。如果你想真正的了解这个房子内部的构造是如何的，那就必须要走进房间内部去看看。同理心就是这样一种能力，走进别人心理的能力如此你才能真正的了解别人，同时也让别人来了解你！案例：几年前，在纽约市第37大道上，作者由于没有系安全带而被警察拦住。路边有三辆车正在接受处罚。他，对警察说：“警官，您拦住了我，您对工作尽职尽责，对此我非常感谢。要不是您，刚才我也许就没命了。”当然，最后他没有被开罚单。自我鼓励：古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。
