管理篇第22讲：部署工作篇【知识管理】第89天【关键词】部署工作篇个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）今天咱们来介绍管理者的基本要务——部署工作先来看看咱们管理当中常见的错误管理者刚说完第一遍，员工就会立即去做，免得被老板认为执行力不强。1、如果员工一直专注工作，没有及时给老板反馈，老板就会说：“怎么回事，你有什么问题倒是跟我说啊？这么长时间都没有给我消息？”2、如果发现工作出错了，老板会气冲冲地质问员工：“这是怎么回事？是我让你这样做的么？怎么你该做的不做，不该做的做了一大堆？你怎么做出了这样？”3、如果员工遇到问题，向管理者请示，管理者会问：“怎么这么简单的问题还来问我？什么事情都要我来定？那我雇你干什么呢？”4、如果员工真的自己做了决定，管理者又会问：“你问过我吗？这种事你竟敢擅做主张，眼里还有我吗？”.......在这种情况下，员工怎么做都是错误的，请问他的执行力又从何而来？完成工作的积极性又从何而来？该如何给员工部署任务？原则：日本的大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少要说五遍。第一遍，管理者：“渡边君，麻烦你帮我做一件XX事。”渡边君：“是”，转身要走。第二遍，管理者：“别着急，回来。麻烦你再重复一遍。”渡边君：“您是让我去做XX事，对吧？这次我可以走了么？”第三遍，管理者：“你觉得我让你去做这件事的目的是什么？”渡边君：“目的大概是让我们能够顺利的召开培训。这次我可以走了么？”第四遍，管理者：“别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况你要向我汇报？遇到什么情况你可以自己去做决定？”渡边君：“这件事大概会有这么几种情况，........如果遇到情况A我向您汇报，如果遇到情况B我自己去做决定，您看可以么？”第五遍（最后一遍），管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法或者建议么？”渡边君：“如果让我做，可以在某一个环节........”讲完五遍，员工现在对各种突发情况、场景都有预案了，再去执行。肯定比只说一遍的效果要好得多。俗话说：磨刀不误砍柴工。企业最大的成本是重做。再砍柴之前，耐心的磨刀是十分必要的。那么在职场当中管理者与员工如何就工作这块进行相关的沟通与汇报呢？方法如下：上级向下级如何部署工作?——自上而下明确提出你的期望我想要什么结果?清晰表达出你的标准—我想要的标准是什么?下级重复上级的要求—你复述一遍我的要求行动前要求下级出具可行...
