陈述观点:如何循循善诱而非独断专行【知识管理】第107天【关键词】陈述观点个人订阅号:jqnote(专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子)分享争议性观点维持安全感自信谦逊技巧综合陈述法(STATEmypath)“内容”方面的技巧(The“What”Skills)分享事实经过(ShareYourFacts)事实是最不会引起争议的内容事实是最有说服力的内容事实是最不会令人反感的内容学会从事实出发说出你的想法(TellYourStory)你应当表现得自信不要堆积问题注意安全问题使用对比法征询对方观点(AskforOthers’Paths)“方式”方面的技巧(The“How”Skills)做出试探表述(TalkTentatively)要谨慎,但不要软弱鼓励做出尝试(EncourageTesting)鼓励对方说出不同的看法不要虚张声势抛砖引玉坚持这样做,直到他们真正理解你交流的意愿强烈的信念我们为什么会变成这样所有这一切都是从一个错误想法开始的殊不知,这样做其实是在自欺欺人,为自己寻找借口如何做出改变首先,关注你的行为其次,缓和你的做法最后,控制你的表现和对方讨论棘手问题时,或是感受自己可能会强迫对方接受自己的观点时,你应当采用综合陈述法。分享事实经过。从最少争议、最有说服力的事实谈起。说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。做出试探表述。承认这些结论只是你的想法,不要假装是事实。鼓励做出尝试。创建安全感,鼓励对方说出不同甚至对立的观点。自我鼓励:咬定青山不放松,立根原在破岩中;千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。