管理篇第30讲：赞美和批评篇【知识管理】第98天【关键词】赞美与批评篇个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）在咱们管理当中，肯定会有人做得好有人做的不好，那么针对这些行为我们肯定会采取或正面或负面的反馈，而赞美和批评是团队管理中最常见、最有效、最必需的管理手段，缺一不可。谈及这一点，我们具体来聊聊赞美和批评的方法论。赞美要发乎于心并直击人心，具体的赞美方法有五步(1)仪式感；(2)一对一赞美；(3)请求帮助；(4)授予非正式领导权；(5)绝对信任。女人为什么会如此憧憬婚礼呢？就是因为仪式和典礼有其巨大的价值。同样在我们的管理过程中，有的员工业绩做的非常好，对公司的发展做出了巨大的贡献，那么我们就应该举办这种非常正式的大会，在这个会议上给予这样的行为进行表扬，并颁发相关物质性的奖励以及精神上的荣誉，这样他物质上和精神上都获得了巨大的满足感和成就感，在今后的职场当中肯定能够爆发出更大的战斗力。2015年我所在的销售公司就每个月举办表彰会议，对各种各样的正面的优秀的行为和员工进行鼓励和赞美，然后接受台下员工的鼓励和掌声。我觉得在这样的会场台上的人员就会得到巨大的满足和成就感，爆发出更为强劲的斗志。可见正式的具有仪式感的赞美的威力该有多大。关于一对一赞美，其实这一点很好理解！信息的一对一传播是最具有杀伤力的。如果我去当面赞美一行人，那大家是都受到了这样的表扬，只不过跟单独的赞美某个人相比威力肯定还是有点欠缺的。另外采取赞美的方式也应该具体和详实，赞美的内容肯定不能太空洞，你太赞了，你太棒了，这个只能是表面的轻微的赞美。肯定是少不了这些行为，但是深层次的威力更大的赞美肯定是赞美的内容非常具体、提炼细节、详实，这样的赞美更能直透人心。请求帮助也可以当做是一种赞美的方式？很多人估计理解不了。其实在我们人与人互动的过程中，完全可以先放下自我无所不能的一方面。换句话说，我们每个人都有自己的专长，不可能样样都精通。有的时候在我们请求别人帮助的时候，完全可以示弱，以此来衬托别人的强大，这无形当中其实也是在给予别人的赞美你让别人的心里有了这种感觉。在恰当的时候，我们的示弱，就是在凸显别人的存在感。这样也能达到赞美的目的。在特殊时期，给予下属授予非正式的领导权。这本身就是一种赞美与鼓励，说明什么呢？说明你非常的信任对方，给予了对方很大的托付。对方能够感受你内心的殷切期盼，由此受到巨大的...
