直接焦虑情绪与风险政策的设计（二）【知识管理】第28天【关键词】效应层叠、情绪启发法个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）上文我们论述过一些相关的案例，新闻媒体的报道与现实世界实际情况的差距。从心理学原理的角度来思考，对致死原因的估测几乎是联想记忆中观点激发的直接反应，也是替代效应的绝佳例子。同时也发现，人们想到不同风险的轻松程度与其对这些风险的情感反应是紧密相连的：我们总是特别容易想起那些骇人的想法和画面，而那些流畅生动的骇人印象又加深我们的恐惧。反观我们自己，在作判断和决策时肯定也会受情绪的影响：我喜欢它吗？我恨它吗？我对它的感觉有多强烈？.....在生活的很多领域中，人们形成的观点和作出的选择直接表达出其情感和取舍的基本倾向，而这些行为完全还在毫无意识的情况下作出的，这个就是情绪启发法。情绪启发是替代效应的一种，即将简单问题（我对它感觉如何）的答案当做较难问题（我对它评价如何）的答案。想一想我们自身，在决策制定的过程中我们肯定受到了很大程度上对于结果的情感反应、身体状态、以及与之对应的取舍抉择的影响。可见情绪启发法的明证之所在。我们再来看一看所处社会会发生的一些现象：比如有人扶摔倒的老人被讹、幼儿园虐童事件会在某一个时间段大量的集中式的爆发出来，之前是否存在这些现象？肯定也有，只不过没有那么典型罢了。一连串的事件开始积累势能，直至某一典型事件突然发生，然后被媒体报道，然后开始引起公众恐慌以及大规模的政府行动，在有些情况下，关于某一风险的媒体报道能抓住部分公众的注意力，这部分注意力进而会变成激愤和焦虑。而这种情感反应本身就是一种宣传，会推动媒体跟进报道，继而令人产生更大焦虑，波及面也更大。这就是“效用层叠”效应，即集体信念形成的自我增强过程。经由该过程表示的认知触发一连串的反应。它通过在公共话语中增强影响效用而增强此感知的合理性，这一过程的驱动机制包含信息的、名声的动机：个人通过部分了解他人的外在想法，为了保持社会认可的利益而通过部分扭曲自己的公开反应而支持上述认知。效用野心家、舆论控制者——操纵公共话语内容的行动主义分子——总是力图触发效用层叠以推进其计划。当我们了解了社会运作这一原理，若是我们想为某项政策植入偏见，那么是不是就可以利用这种群体心理学效应？可以说在社会的大背景下：所有的启发式都是平等的，但可得性相比而言更平等。在广义的启发...
