关键对话-如何高效沟通第02讲：有效关键对话价值【知识管理】第101天【关键词】有效关键对话价值个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）常见的关键对话常见在这些陷入恶性循环的案例中，行为结果的风险有有高有低，对话双方的观点各不相同，参与者的情绪都非常激烈。实际上，在有些案例中，尽管一开始的关键对话的风险并不高，但随着时间的推移和情绪的逐渐失控，对话者之间的关系开始急转直下，生活质量一落千丈——结果证明其风险非常高。当然，这些案例不过只是关键对话这个巨大问题露出水面的冰山一角，通常情况下人们对其不是视而不见就是处理不当。容易带来灾难性后果的关键对话场景包括以下几方面。结束一段感情和总是冒犯你或喜欢提建议的同事交谈让朋友还钱指出老板一些不对的做法向经常言行不一的老板提出建议批评同事的工作表现让室友搬走.......这么说吧，面对以上棘手问题，如果你选择逃避，或是敢于提出问题但往往表现出糟糕的应对方式，结果会有多大的风险呢？毕竟，这不过是一次交谈而已，能有什么大不了的呢？难道一次搞砸的对话，带来的后果竟然还会超过对话本身不成？我有必要为此担心么？其实我们并没有小题大做。可以说，一次失败的关键对话，其影响力不但是灾难性的，而且是深远持久的。我们的研究调查表明，凡是关系牢固的夫妻、稳定的职业、成功的企业或和睦的社区，无一不得益于这样一种相同的力量，即面对高风险、情绪化和充满争议的话题时公开探讨的能力。那么一旦具备这种能力，对我们有什么样的价值呢？可以从以下四个方面来进行阐述：（1）个人创业（2）改善企业（3）改善人际关系（4）改善个人健康作为一个创业者，你必然会面临跟很多人去做关键性的对话，但是当你的关键性对话做不好时，你怎么为自己争取机会？你怎么跟别人进行合作与磋商？你怎么用你自身的能量来吸引员工？你怎么去号召你的员工按照你的方案去彻底的执行？你怎么在面对困难的时候鼓舞大家共渡难关？这些强大的武器和影响力你都不具备，那你又该如何笑傲江湖呢？在很多的企业当中，很多员工在面对企业的问题之时都是选择沉默，而并非敢于说真话。即使真的提出一些建议和想法，也不能进行关键的对话，导致最后没有结果。而在那些杰出的企业当中，员工大多数都具备这种关键对话的能力。即当他发现企业的管理或者产品等出现问题之时，对方敢于提出异议，并且有能力让上级管理层注意这个问题并与之共同探讨这个话题。一旦...
