111http://blog.sina.com.cn/tgstudioPMP考试重点知识串讲基于2008版PMBOK实战派项目管理咨询师：郭致星2011年2月.上海http://blog.sina.com.cn/tgstudio22版权所有版权所有禁止复制禁止复制PMI主义（找不到答案用PMI主义）相关性法则:相对性法则:焦点法则:矛盾法则:信息不全法则:重复法则:首先首要法则:主动性法则:层次关系法则:双赢法则:陌生词汇法则:万能公式法则:第一感觉答题技巧2http://blog.sina.com.cn/tgstudio33版权所有版权所有禁止复制禁止复制项目成功评价可交付成果符合承诺？满足了干系人期望？结果符合承诺？1.完全成功4.可交付成果与规定结果不符合2.政治失分5.可交付成果与结果不符合但毕竟实现了结果3.政治得分6.仅以可交付成果判断项目7.政治得分8.完全失败YNYNYNYNYNYNYNhttp://blog.sina.com.cn/tgstudio44版权所有版权所有禁止复制禁止复制项目管理框架常见疑问1.跨国或国外项目，PM首先考虑的问题是什么？如何应对？首先考虑所在国文化差异。通过培训和学习了解所在国文化，减少冲突，更好地管理项目。2.多项目和项目组合首先考虑什么问题？项目组合的最大目的是为最大限度利用组织资源，因此项目组合或多项目的主要问题是资源问题，即不同项目间的资源冲突。3.项目的制约因素哪个更重要？2008版PMBOK中三重约束扩大为多重约束：范围、质量、进度、成本、资源、风险等。在项目中，约束相互制约、相互作用，共同影响项目成败。没有哪个更重要，需要具体情况具体分析。4.项目管理办公室和项目办公室有何区别？没有区别，可以认为相同。5.标准和规章制度有何区别？标准一般是非强制的、可选择的；规章制度是强制的必须遵守的。6.项目集和项目组合的区别？项目集——相互关联的项目；项目组合——组织战略3http://blog.sina.com.cn/tgstudio55版权所有版权所有禁止复制禁止复制项目管理框架常见疑问7.项目和运营的异同？同：人来做，受制于资源，需要规划、执行、控制。异：项目是临时的、独特的；运营是持续不断的、重复的。8.当不同人员需要在一定的期限内实现独特的产品时，可能会有什么潜在的问题？干系人对项目目标可能具有不同的理解，这会导致沟通错误、冲突发生和时期缺乏。应当应用各种项目管理知识和一般管理技能，如组织理论、沟通管理、团队建设活动、风险管理、领导技巧、激励理论等解决相关问题9.项目失败的原因？高层管理者的支持不足。项目管理太差。如果一定要给出一种选择：项目管理太差。10.项目经理与职能...
