减少决策错误的有效方法【知识管理】第54天【关键词】规划谬误、过于乐观个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）上文提及规划谬误是常常发生的，那么该怎么判断和避免规划谬误呢？其有效的方法是什么？丹麦著名的规划学家本特·弗林夫博格曾经有过颇有说服力的总结：看轻或是忽略分布信息的普遍趋势可能是预测产生错误的主要原因。因此，计划者应该尽力划分出预测问题的类别，这样才能充分利用所有能够获取的分布信息如何通过改进的方法提高预测的准确性？上面的说法可以算作唯一一条最为重要的建议了。在预测时使用相似团队的分布信息被称为采纳“外部意见”，它是避免规划谬误的有效方法。对规划谬误的修正如今也有了对应的专业术语，叫做“参考类别预测”。弗林夫博格已将此术语运用到几个国家的交通运输项目中。外部意见通过使用更大的数据库来实施，此数据库提供了全世界范围内数以百计的项目信息，包括其计划与结果的信息，能提供可能发生的超支和超时的统计学信息以及各类不尽如人意的项目信息。弗林夫博格使用的预测方法与为克服对基础比率的忽视而采取的建议非常相似：1、识别对应的参考类别（例如厨房改建和大型铁路项目等）2、获取参考类别的统计数据（每公里铁路的造价或是支出超过预算的百分比），利用这些数据作出基准预测。3、如果有特别的原因说明这个项目多少会比同类项目的乐观偏差更为明显，则可使用此例的具体信息对基准预测进行调整。弗林夫博格的分析旨在通过提供类似项目超出预算的统计数据，为委托公共事业工程项目的官员提供指南。决策者在批准某个提议之前，需要先了解其成本和利益的实际评估。他们还希望估测出为超出预算而准备的预备金，即使这样的预防措施通常会成为自我应验的预言。高官们为了抢占资源很容易会提出过于乐观的计划，因此，各个组织面临着控制高管这种倾向的挑战。运转良好的组织会奖励规划师，因为他们提出的方案精准而又切实可行，当然也会处罚规划师，因为他们没能对遇到的困难作出预测或是没能考虑他们本可以规避的困难，即未知的未知数。在我们预测风险项目的结果时，高管们很容易会调入规划谬误的陷阱。在规划谬误的支配下，他们根据脱离现实的乐观心态来做决策，而不是根据对利益得失以及概率的理性分析做决策。他们高估了利益，低估了损失。他们设想了成功的场景，却忽略了失败和误算的可能性。因此，他们所追求的行动方案不太可能在预算之内完成，也不大可能按时...
