如何科学的利用可得性启发法？（一）【知识管理】第24天【关键词】可得性启发法、可得性偏见个人订阅号：jqnote（专注打造爱智慧、爱学习、不急功近利的小圈子）先来看几个生活当中常见的现象：1、因为上个月发生了两架飞机相撞事件，他现在更愿意坐火车。2、由于新闻媒体对室内污染的报道极少，因此他低估了里面所存在的风险。3、她最近看的间谍电影太多了，因此看什么都觉得有阴谋。还记得我们之前分享过一个叫启发法的心理学现象么？所谓启发法，即用另一个问题来替代原先的问题做解答的现象，即目标问题与启发式问题。目标问题，就是你想要作出的评估。启发式问题，就是你绕开原来的问题去回答的那个更简单的问题。不过这里面也有区别。即目标问题的发生是一个概率性问题，比如“明天早上你能够捡到10元钱的概率”或者“本月达成所设定目标的概率”，这类问题也属于启发法。不过要回答这类问题也很简单：从记忆中搜寻这类问题的实例，如果搜寻过程既轻松又顺畅，这些事情发生的概念就会被判断为很大。这类现象有一个专门的术语叫：可得性启发法，可定义为“实例呈现在脑中的轻松程度”来判断概率的过程。用更加精准的定义也可以这样表述：可得性启发法同样也是用一个问题来替代另一个问题：你希望估测某一范畴的大小或某一事件的（发生）频率，但你却会提到自己想到相关实例的轻松程度。比如文章开始所罗列的三个现象。但是这里面会存在问题，即问题的替代必然会产生系统性的错误。你会发现启发法是如何通过一个简单的过程导致偏见的，不直接说出（事件发生的）频率，而是列举那些使你轻松想起相关实例的因素：其中的每个因素都会成为偏见的潜在来源。再详细试举几例：1、你可以很轻松地回想出引起自己注意的突出事件。比如娱乐圈的出轨事件和政客的贪污行贿事件格外引人注目，想起这些实例并不难。但也因此，你很容易夸大娱乐圈的出轨事件和政客的贪污行贿事件的概率。2、一个大事件会暂时提高此类事件的可得性。飞机失事事件会有媒体来报道，这也会暂时改变你对飞行安全的看法。接着你又看到路旁有辆汽车着火了，于是这些事故会暂时盘踞在你的脑海中，你会觉得这个世界此时充满更多难以预料的事。3、亲身经历、生动的图片和鲜活的例子比发生在别人身上的事、单纯的文字或是统计数据更容易让人回想起来。一个与你相关的判决错误会逐渐削弱你对司法体系的信任度，其影响程度比你在报纸上读到此类事件的影响更深。你看，这些都是可得性启发法所...
