项目管理PMP输入输出ITTO联系记忆一、基本三从：从过程想结果从结果知输入从输入选工具四得：一得文件/计划二得成果/数据三得变更请求四得因素/资产常用调研方法：访谈、问卷调查、资料收集、现场参观和调查、观察法、原型法常用五大分析方法：模型分析、对比分析、因果分析、相关分析、趋势分析进度基准和进度计划：更简单些：进度基准就是批准的开始和结束时间。计划就是用各种图形描述的具体怎么做的。10天必须干完是基准，准备10天干完是计划一、10-5至尊图1、5大过程组过程数分布记忆法：启动（2个）规划（24个）执行（8个）监控（11个）收尾（2个）2、10大知识领域过程数分布记忆法：整合管理（6）范围管理（6）时间管理（7）成本管理（4）质量管理（3）人力资源管理（4）沟通管理（3）风险管理（6）采购管理（4）干系人管理（4）进行分段记忆（6674343644）范围管理、时间管理、成本管理以及质量管理是核心，相当于地基。人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、干系人管理识领域是为了协调资源，相当于我们项目的柱子，是支撑。项目风险管理是为了防患于未然，相当于我们项目的房顶。2&2*2=242*4=81+1=27=4+3项目整体管理是为了让项目的干系人目标一致，相当于一个梯子，项目经理正在这个梯子上进行沟通协调。这个比喻的模型如下图所示：一、整合管理整体管理是667-4343-644的6了，也就是有6个过程。为了便于区分输入输出，是【）代表输入，（】代表输出，【】代表过程，（）代表技术工具。1、输入和输出【制定项目章程】：找老板签字立项。怎么才能项目批准呢，先说一番项目大概要做什么【项目工作说明书），再找专家说我看行【商业论证），再不行的话，杀手锏-【协议），既然客户都给钱来做，看样子老板想说不行都难，这样项目就批准了，立个文档老板签个字（项目章程】。工具和技术：专家判断、引导技术（头脑风暴、冲突处理、引导者帮助团队、引导者帮助个人、问题解决、会议管理）【制定项目计划】：拿着老板签字找人汇总计划。首先我就拿着老板的文件【项目章程）给大家看，大家就知道我是头，就肯听我的了，然后让大家一起来定一个个小计划，例如成本计划，时间进度等（其他领域的计划），完事后一起装订成一个大计划（项目管理计划】，这个计划非常重要，干活和监督时候都要用到，后面就不再提它。13个计划文件和3个及基准工具和技术：专家判断、引导技术【指导管理大家干活】：提意见，记考核，做东西的过程，要实施...
