【学习提醒】第17天：在和咱们同学交流中，经常会听到，人情做透背下来没用，怎么做客户的人情，怎么给客户送礼，我应该送什么好的问题？遇到这样的问题，这说明咱人情做透背诵的还是需要加强啊，咱们给客户做人情的过程，就是一个纵向细分的过程，随着我们和客户的熟悉，关系也是在一步步的加深：1、发短信：很多同学有在做发短信的动作，但是对发短信有一定的怀疑。怎么发，请详细看人情做透四招发短信的内容。发短信是和客户建立一种联系，长期坚持发短信，也是在突出咱们的人品，做事风格，不是临时抱佛脚的人，有事你才想起来，谁会理你呢？2、麦凯的重要性：为什么咱们一直强调麦凯的重要性呢，麦凯就是对客户的市调，一般情况下，通过这几个方式：A、我们自己市调客户行业公司情况B、还可以自己询问客户，主动与客户接触C、通过内线了解客户，有的客户比较难接触到，一般就要通过这个方式了D、还有一个方式就是要主动添加关注透露客户信息多的通讯工具，比如QQ、微信等等软件，这样我们可以查看空间和动态还有朋友圈，收集他们的信息，了解客户；因为咱们只有对客户了解清楚了，我们才能有合适的话术，表达我们的优势。这也是为什么老大说，在咱们开发客户的时候，一定要看看自己行业以往成交客户多的三个行业，除了乙方杀乙方，讲故事，我们更多的是，已经有了解这个行业的优势，所以，有更好的切入点；还有就是送礼和做增值服务的时候，我们该送什么礼物？该怎么做增值服务，怎么送到客户的心坎里，这也和我们是否了解客户，有直接的关系，所以，先不要问，送什么好？先说说，你了解客户什么？3、送礼：给客户做人情，很多同学说，那我现在不了解客户，我应该怎么给客户送礼物呢？送礼物也是需要我们循序渐进的深入的，核心在于：【模糊主张+循序渐进+对这个客户的了解】A、前期不了解的时候：我们要送通用型的礼物，比较便宜的，让客户容易接受的，比如应季水果B、有一定了解的时候，我们可以送一些针对性的礼物，比如客户做办公室，经常做着，可以送护腰的靠垫啊，等等C、有更深入的互动后，我们可以用家人式送礼或者增值服务来和客户加深关系，比如老大在案例中说的煲汤啊，等等很多时候，我们按照这些方法做了，但是客户会拒绝，还是在于核心三点没有做好，没有模糊主张，没有循序渐进，对客户不了解，切记！4、增值服务：咱们为客户做增值服务的时候，是有很多的切入点，对客户自身、客户家人、客户的客户等等，都是我们切入点，还是...
