信息系统项目管理师考前培训2018年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试2018年1月讲师：朱建军（江山老师）联系QQ/微信：91544617316讲-项目人力资源管理项目人力资源管理2人力资源管理新教程变动不大，内容和中级教程差不多了一般上午一般考3分左右案例分析17年下半年就考了论文写作也需要准备项目人力资源管理39.1项目人力资源管理概念1、项目管理团队是项目团队的一部分，负责项目管理和领导活动，如各项目阶段的启动、规划、执行、监督、控制和收尾。项目管理团队也称为核心团队或领导团队。对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担。2、领导者（Leader）的工作主要涉及三方面：--了解①确定方向,为团队设定目标，描绘愿景，制定战略。②统一思想，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景。③激励和鼓舞,在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。3、管理者被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标。管理者主要关心持续不断地为干系人创造他们所期望的成果。4、项目经理具有领导者和管理者的双重身份。对项目经理而言，管理能力和领导能力二者均不可或缺。对于大型复杂项目，领导能力尤为重要。5、冲突并不一定是有害的，项目经理对于有害的冲突要设法加以解决或减少；对有益的冲突要加以利用，要鼓励团队成员良性竞争。项目人力资源管理49.2项目人力资源管理过程1、项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队所需的4个过程：--掌握①规划人力资源管理—识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划。②组建项目团队—确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队。③建设项目团队—提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提尚项目绩效。④管理项目团队—跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的。2、规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。人力资源管理计划描述将如何安排项目的角色与职责、报告关系和人员配备管理。它还包括人员管理计划（列有人员招募和遣散时间表）、培训需求、团队建设策略、认可与奖励计划、合规性考虑、安全问题及人员配备管理计划对组织的影响等。人力资源管理过程ITO5人力资源管理过程ITO6人力资源管理过程ITO7项目人力资源管理83...
