哥联系QQ：2460289306辅导班下单地址：http://item.taobao.com/item.htm?id=17769742908网络辅导班论坛：http://ytbusiness.joinbbs.net一、信息系统项目管理：1.信息系统工程：是信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程；2.信息系统工程特点：1）信息系统需求不稳定；2）信息系统工程技术含量高，是智力和知识密集型产业；3）信息系统工程的参与方较多，如用户、投资方、承建方、供应商；4）信息系统质量评价受用户主观因素的影响较大3.项目的属性：1）一次性；2）独特性；3）目标的确定性；4）组织的临时性和开放性；5）成果的不可挽回性。4.项目经理对项目结果全面负责是项目的基本准则；5.项目管理的9个知识领域：范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、整体管理。二、监理基础1.信息系统工程监理：是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。2.信息系统工程监理内容：四控（质量控制、进度控制、投资控制、变更控制）；三管（合同管理、信息管理、安全管理）；一协调（协调有关单位及人员间的工作关系）。三、监理组织结构1.信息系统工程监理单位的体系建设主要包括：1）业务体系（涉及监理人员、监理设施、监理工作规范）；2）质量保证体系（监理单位自身的质量保证体系）；3）组织体系（公司的章程、运作情况）2、建设监理组织结构的一般步骤为：1）确定项目监理目标；2）确定监理内容；3）进行组织结构设计；4）制定监理工作流程和信流程（注不包括确定管理层次）监理单位应在招标阶段的监理大纲中将符合条件的监理机构组建完毕，并在监理合同签订后将监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书面通知建设单位。2.监理机构的组织形式（1)直线制最典型的特征就是没有职能部门。（2)职能制最典型的特征就是既有职能部门，也有项目组（职能部门能领导属于该部门的监理人员）。（3)直线职能制既有职能部门、也有项目组，监理人员既属于某个项目组，也属于某个职能部门，但职能部门不能直接领导项目组人员，需要通过总监理工程师才能进行沟通协调。哥联系QQ：2460289306辅导班下单地址：http://item.taobao.com/item.htm?id=17769742908网络辅导班论坛：http://ytbusiness.joinbbs.net（4)矩陈制最典...
