名师精品课程}第0页公共基础知识李梦娇名师精品课程}第1页管理管理概述行政管理行政组织行政决策行政执行管理概述管理职能管理学基本原理管理职能管理职能是指管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理的基本职能包括：计划职能、组织职能、领导职能和控制职能管理职能口诀：组计导制（谐音记忆：足迹导致）1.计划职能：是对未来活动进行的一种预先的谋划计划职能是各项管理职能中的首要职能。2.组织职能：政府机构和工作人员把制定的计划方案付诸实施的活动过程3.领导职能：管理者利用权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。4.控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。【例题单选】政府机构和工作人员把制定的计划方案付诸实施的活动过程，是政府的（）名师精品课程}第2页A.计划职能B.领导职能C组织职能D.控制职能【例题单选】各项管理职能中的首要职能是（）A计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能公共管理与公共政策公共管理中政府组织管理的对象是公共产品、公共服务以及自身事务，统称为公共事务的管理。政府组织管理公共事务是为了维护公共利益。公共政策是实现社会公共利益的政策基础。公共利益是公共政策的出发点和最终目的，公共政策的本质是通过分配来调节社会利益关系，最终提高广大民众的福利，它应坚持公平、合理、公开三个具体的原则。【例题单选】公共管理中的政府组织始终要把（）作为本组织的行为目标。A.公共权力的运用B公共利益的维护C.公共事务的管理D.公共资源的掌握【例题单选】政府对近期出现的“瘦肉精”“染色馒头”等食品安全问题及时制定出相应的对策，说明公共政策的出发点和最终归属是（）A.公共产品B公共利益C.公共权力D.公共资源管理学基本原理（一）人本原理（二）激励原理（三）能级原理（四）系统原理（五）权变原理（六）效益原理人本原理人本原理就是在管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管名师精品课程}第3页理者在工作中充分发挥自己的潜能、创造性地完成工作任务。人本原理的前提是：人不是单纯的“经济人”，而是具有多种需要的复杂的“社会人”。这个重要的人本主义管理思想核心的提出，源自著名的霍桑实验。霍桑试验研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的...
