全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试信息系统项目管理师冲刺2—项目管理部分（上）讲师：朱建军（江山老师）联系QQ/微信：915446173考前冲刺串讲*项目管理基础考点五大过程组、47个过程梳理考前冲刺串讲*整体管理考点•整体管理*ITO★项目整体管理主要有以下6个过程：（1）制定项目章程。编写一份正式文件的过程，这份文件就是项目章程。通过发布项目章程，正式地批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源。（2）制定项目管理计划。定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划。（3）指导与管理项目工作。为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。（4）监控项目工作。跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。（5）实施整体变更控制。审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。（6）结束项目或阶段。完成所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。考前冲刺串讲*整体管理考点4.2制定项目章程★1、项目章程是正式批准项目的文件。由于项目章程要授权项目经理在项目活动中动用组织的资源，所以，项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。★2、项目章程是由项目实施组织外部签发的，项目签发章程之后，就建立了项目与组织日常工作之间的联系。千万记住不是项目经理发布的。★项目章程的作用（1）确定项目经理，规定项目经理的权力。（2）正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位。（3）规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。（4）通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来。考前冲刺串讲*整体管理考点★3、项目章程应当包括以下内容：①项目目的或批准项目的原因②可测量的项目目标和相关的成功标准③项目的总体要求④概括性的项目描述⑤项目的主要风险⑥总体里程碑进度计划⑦总体预算⑧项目审批要求⑨委派的项目经理及其职责和职权。⑩发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。4、制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件；项目章程的批准，标志着项目的正式启动。在项目中，应尽早确认并任命项目经理，由于项目章程将授权项目经理在项目活动中使用组织资源，项目经理应该参与制...
