[用户体验复盘]最虐心疑问最多的笔记.pdfVIP免费

Thursday,27July2017今天Listen⽼师的课程，真实⼀波三折，开不了课，声⾳卡断，⾃动结束。哈哈⾸先，⽼师扔出了⼀个问题，什么是⽤户体验？其实，就是⽤户的主观感受，包括视觉、听觉、触觉。那么，⽤户体验都有哪些呢？它和产品有什么关系？产品的每个部分之间有什么关联？⽤户体验5层，表现层-框架层-结构层-范围层-战略层，这5层都是⼲嘛的？表现层：易懂的视觉传达、易⽤的交互操作。那么这些视觉设计、交互设计为了什么呢？为了更好的信息表达框架层：清晰的信息表达⽅式。信息传达什么呢？为何要传达信息？继续往下⼀层⾛结构层：定义产品功能如何响应⽤户。因为要响应⽤户来⾏驶产品功能，那么产品功能怎么运转的呢？范围层：梳理功能逻辑与边界。这⾥会说明有哪些功能，功能之间的逻辑。那么这些功能是为了什么呢？达到什么⽬的？战略层：明确产品⽬标，找到⽬标⽤户。因为我们要解决⽤户的问题，所以要设计功能。我们在产品制作的时候是怎么个流程呢？先试战略层，要想清楚你要做什么，要解决⽤户什么问题，这个问题的受众⼤⼩，需求强度，发⽣频率如何。范围层，当我们确定⽬标以后，就要设计功能组合来解决这个问题，以及确定要解决哪些问题。我们确定了要解决哪些问题，也确定了解决问题的功能。那么我们就要考虑如何组织和设计功能，以及如何通过交互来让⽤户使⽤。以及我们展现内容的布局如何。这就是结构层。�1Thursday,27July2017OK，现在我们已经有了⾻架，也有了功能和内容结构布局。剩下的我们需要进⼊框架层，来做基础的，与⽤户接触的视觉、引导、信息展现相关的设计，⽤什么图？⽤什么元素？⾯包屑导航？导航布局？什么内容需要什么导航？同样的姓名、性别、邮箱等界⾯信息我们改怎么展现？以上问题都解决了，基本就可以使⽤了。此时，我们还需要多以⽤户⾓度去多模拟使⽤，在视觉体验、交互体验甚⾄听觉体验等⽅⾯进⾏优化设计。这就是表现层，如何将你所有层的设计展现表达的好，就看这层了。在这个过程中，我们经常要与4个东西做博弈，是什么呢？技术，技术是基础，然后是⽤户体验，这个主观的东西，还有⽤户需求的选择，以及商业⽬的的考虑。受众⼤⼩、使⽤频率、依赖程度是需求优先级考虑的因素。接下来我们说了Heart的⽤户体验衡量标准，和产品调性，什么是调性呢？风格？逼格？，这些依赖什么？产品定位，产品定位依赖谁呢？⽤户。OK这些跟课堂说的⼀样。但是，在设计之初，要注意将5个调性统⼀，不要视听⼀个风格...