模块九调研训练调查研究的基本类型调查研究的内涵秘书调查研究的内容调查研究的主要方法故事-启迪•故事：误会调查研究有助于科学决策•早年在美国阿拉斯加，有一对年轻人结婚，婚后生育，他的太太因难产而死，遗下一孩子。他忙生活，又忙于看家，因没有人帮忙看孩子，就训练了一只狗，那只狗聪明听话，能照顾小孩，咬着奶瓶喂奶给孩子喝，抚养孩子。•有一天，主人出门去了，叫它照顾孩子。因为到了别的乡村，又加上遇上大雪天气，主人这天回不了家。这一个晚上，他一直惦记着自己的儿子，整晚都没合眼。第二天一早，天还没亮他便起来往家里赶。他把房门打开一看，到处是血，抬头一望，床上也是血，孩子不见了，狗在身边，满口也是血。主人发现这种情形，以为是狗性发作把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向着狗头一劈，把狗杀死了。•之后，他忽然听到孩子的声音，又见他从床下爬了出来，于是抱起孩子上上下下仔细检查了一遍，虽然身上有血，但并未受伤。他很奇怪，不知究竟是怎么一回事。再看看被自己杀死的狗，它腿上的肉没有了，旁边还有一只狼，口里咬着狗的肉――原来是狗救了自己的儿子，但他却把狗给杀了！启迪：•企业管理的每一个步骤都伴随着大大小小的决策。科学的决策模式是领导者必须掌握的一项至关重要的管理技巧，因为企业决策的正确与否是决定企业成败的首要因素。•尽管每位企业领导都对经营决策的重要意义有着十分清醒的认识，并且力求做到科学合理，但现实中却往往又因种种原因常常会出现决策的失误。例如有的企业老板认为自己久经沙场，经验丰富，他们从来不会通过认真的市场调查来帮助自己做出科学的市场分析，而是凭经验，凭感觉，靠拍脑袋做出经营决策，结果在市场竞争当中节节败退，甚至血本无归;有的人力资源经理认为自己阅人无数，看人能够人木三分，一眼望穿，于是对招聘工作草草了事，省略了必要的考试和调查的程序，但结果又常常“看走了眼”；有的营销总监片面地看到每年的销售量不断地攀升，于是便沾沾自喜，居功自傲，殊不知竞争对手正在快速地崛起和逼进；这样的教训确实很多。这些决策武断的管理者实际上和故事当中的“主人”一样的可“恨”，因为正是他们在市场竞争的舞台上上演了一场又一场的商业“误会”，扼杀了不少的管理精英，浪费了无数的社会资源！•一个管理者如果缺乏对情况的足够了解，仅凭一些表面的、片面的现象，或是被经验和情绪所左右，武断地进行决策，这无疑是对他人、对企业极不负责的工作...
