张成福党秀云著公共管理学（修订版）公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材第10章信息资源管理与电子化政府重点问题•信息、信息资源与公共管理•信息技术对公共管理的挑战•管理信息系统•公共管理决策支持系统•电子化政府•电子化政府的国际经验与特点公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材10.1信息与公共管理信息作为一种资源，它与传统资源是不同的，它具有准确性、时效性、相关性、完整性、可获得性等特征。自1960年开始萌芽发展的新兴信息处理技术——电子计算机，与1990年以后开始普及的通讯技术——国际互联网的相结，革命性地改变了人类获取信息的方式和效率。信息技术的运用使信息加工的速度大大加快，使信息更加丰富和完整，能够极大促进人类的知识交流，促进信息的共享程度，从而在整体上改变组织，成为一个学习型的组织。公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材公共部门对信息的需求比私人部门大得多。成功的信息管理对于公共部门来说是绝对需要和不可缺少的。学者卡尔森和欧佛门认为，政府信息管理的范围包括信息系统管理、电脑应用、平面文件信息系统、表格管理与记录安全等。公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材10.2公共管理信息系统管理信息系统及其应用管理信息系统是为管理层有效履行管理功能的需要，所提供信息的系统。它是由资料收集、分析、选择、存储、处理及传播等步骤构成的整个过程与体系。公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材管理信息系统的作用主要体现在：可协助管理者制定决策的能力节省管理者决策的时间、成本及精力便于管理者推动例外管理充分发挥管理功能使组织原有的信息系统更为有效公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材管理信息系统的发展管理信息系统在过去的发展大致经历了四个时期：第四阶段：交互网络（1990—）第三阶段：分布式终端用户计算（1980—1985）第二阶段：面向管理的数据处理（1965—1980）第一阶段：集中数据处理（1954—1965）公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共...
