张成福党秀云著公共管理学（修订版）公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材第12章公共服务的绩效管理重点问题•危机的性质、种类与影响•公共危机管理的模式•公共危机管理的战略•公共危机管理的阶段和政策公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材12.1危机的性质与影响危机的性质与类型危机具有六个方面的共同特点：公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材危机危机的共同点威胁性时间的紧迫性发展具有阶段性不确定性新闻性效果性我国现阶段面临的危机：各种各样的自然灾害因传染性和流行性疾病所引发的公共卫生事件各行各业在生产和建设过程发生的安全生产事故诸多因素导致的群体性突发事件公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材危机的影响危机的负面影响导致资源的损失导致政治的不稳定导致发展计划的打断影响投资的气候和环境公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材12.2公共危机管理与全面整合的危机管理模式危机管理是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程，政府针对潜在的或者当前的危机，在危机发展的不同阶段采取一系列的控制行动，以期有效地预防、处理和消弭危机。公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材全面整合的危机管理体系，是指在高层政治领导者的直接领导和参与下，透过法律、制度、政策的作用，在各种资源支持系统的支持下，通过整合的组织和社会协作，通过全面的危机管理，提升政府危机管理的能力，以有效地预防、回应、化解和消弭各种危机，从而保障公共利益以及人民的生命、财产、安全，实现社会的正常运转和可持续发展。公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材全面整合的危机管理体系的基本特征和主要构成因素有八个方面：公共管理学（修订版）公共管理硕士（公共管理学（修订版）公共管理硕士（MPAMPA）系列）系列教材教材政治承诺、政治领导与政治支持全危机的管理发展途径的危机管理全过程的危机管理全面风险的危机管理整合的危机管理建立在充分资源支持基础上的危机管理以...
