程序员的360°发展程序员的360°发展第3章第3章回顾与作业点评2/50入职初期的心态调整职场最初的职业发展认知掌握计划的写作规范情感目标情感目标1、提升学员对工作和职业发展的认知程度，更深入了解程序员的工作和生活，提升其学习兴趣2、加强学员对沟通表达的理解和认识，培养积极情绪和心态，理解工作中和学习中的进步是需要不断努力和遭遇挫折的过程本章目标知识目标知识目标1、理解同理心的概念、层次和过程，掌握同理心在沟通中的运用方法2、在理解压力曲线的基础上，掌握减压的两种方法为自己减压3、了解在工作中演讲的类型和注意事项，能够清晰讲解自己做过的项目能力目标能力目标能够通过运用同理心提升沟通技巧，对工作中的压力和负面情绪正确认识并选取合适的方法进行解压，提升学员的人际沟通能力3/50程序员的360°发展破冰—郁闷的会议职业素养训练部分：第3章其实你不懂我的心目录让人又痛又爱的“鹰”语压力山大软件工程师的演讲舞台郁闷的会议沟通时要具备同理心。破冰5/50破冰—郁闷的会议职业素养训练部分：第3章其实你不懂我的心程序员的360°发展让人又痛又爱的“鹰”语压力山大软件工程师的演讲舞台其实你不懂我的心同理心的层次和过程同理心的作用同理心如何运用什么是同理心同理心在沟通中的具体应用7/50其实你不懂我的心什么是同理心同理心是指站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。8/50其实你不懂我的心同理心的层次和过程LL最低分层次LHHH低分层次高分层次最高分层次9/50其实你不懂我的心“哎！我什么事都做不成。我拼命的干，而且好像在鞭策自己埋头苦干，结果还是一无所获。我似乎一事无成。已经白混了两个月了……”LL：嘿！今天真有意思！你知不知道北京国安输了？L：我也发现到你什么事都没有做成。H：你一定很烦，因为你觉得一事无成。HH：你一定觉得有很大的压力，你觉得自己好像是注定了要失败似的，而且立刻对那种压力有所反应，你把这种压力压在自己身上等于是自找麻烦，而且让自己觉得不如人。10/50LLLHHH最低分层次（LL）：表示：忽视对方的感受或强化其负面感受。结果：导致说话者觉得受伤害、造成沟通隔阂。其实你不懂我的心11/50LL量表1、仅表批评、抱怨2、冷嘲热讽，取笑发话者3、否定与挑剔其见解4、制止对方说话5、找借口，自我辩解6、完全忽视发话者其实你不懂我的心12/50LLLHHH低分层次（L）：表示：...
