第四讲工商管理专业人才的第四讲工商管理专业人才的知识、能力和素质知识、能力和素质一、知识、能力和素质分析一、知识、能力和素质分析《中国普通高等学校本科专业总览》专业内容介绍中提出了工商管理类各专业本科毕业生的知识和能力要求。简要归纳为：知识要求主要是掌握基本理论和基本方法以及了解法律和相关的惯例和规则。能力要求则包括表达、沟通和分析解决实际问题等。为了满足进一步深造和研究的需要，毕业生还要了解学科前沿和发展动态，掌握一定的科研能力。这些要求只是最基本的。为了使本科毕业生能够胜任所从事的管理活动，还需要根据未来管理活动的变化趋势，帮助他们构造知识、能力、素质的完整体系。11、工商管理本科毕业生应具备的知识、工商管理本科毕业生应具备的知识（1）专业知识和理论知识在形成知识架构的过程中，要向系统性和实践性两个方向努力。系统性是指一门专业知识有其内在的逻辑关联，先修、后续、核心、辅助课程构成完整的知识体系。大致可以分为三个层次：基础理论层，方法技术层和应用工具层。基础理论层解决“KNOWWHY”的问题，如经济学、管理学等。方法技术层解决“KNOWHOW”的问题，使学生掌握思考和解决专业领域问题的常用方法和技术，如高等数学、运筹学等。应用工具层解决的是具体操作问题，学会使用图表、软件、统计工具等解决具体的管理问题，如生产、市场、财务、统计等。实践性：尽管在管理教育中，我们注重定量化、工具化的内容，但在现实管理工作中使用这些工具需要很多技巧，取决于特殊的组织背景、决策机制等，需要将管理教育延伸到将特殊背景与分析工具作整合考虑的深度，涉及行为、组织、机制等“软内容”（2）社会人文知识自然属性管理的两重性社会属性（3）政策、法规和惯例知识国家的宏观经济、产业政策、经济法规、惯例（4）数理、计算机和外语基础知识（（55）技术知识）技术知识管理活动要与研发、制造等生产活动相结合。管理人才需要掌握一定的机械、电气或电子等工科知识，才能充分理解管理活动发生的背景，与专业技术人员有效沟通，合作设计可行的方案，得到满意的效果。22、工商管理本科毕业生应具有的能力、工商管理本科毕业生应具有的能力（1）人际关系（交际）能力上下左右、条、块、相关利益群体之间关系。（2）沟通与信息获取能力信息不完全和信息不对称是造成管理困难的主要原因之一，管理的箴言之一就是不要试图管理无法衔置和评价的...
