公共关系学 第四章 公共关系的主体：社会组织.pptVIP免费

1第四章公共关系的主体：社会组织一.社会组织二.组织的功能三.公共关系部门的优势与不足四.公共关系公司的优势与不足一、社会组织21.社会组织的概念及特征概念：社会组织是指按照一定的目的、任务和形式，有组织地建立起来的社会机构。特征：目的性整体性客观性环境性适应性10.10一、社会组织32.社会组织的分类从社会功能角度划分：政治组织经济组织事业性组织其他组织从社会经济效益角度划分营利性组织非营利性组织一、社会组织43.社会组织与环境社会组织环境的分类：社会组织的内部环境社会组织的外部环境环境的特征：环境的不确定性环境的可变性环境的复杂性二、组织的功能51.组织的一般功能社会组织具有凝聚力和向心力社会组织能够满足其成员的利益需求社会组织不仅能适应变化莫测的环境，而且能够积极地影响并改变自身的环境社会组织的构建，大大提高了工作效率社会组织的构建，促进了社会的安定社会组织的构建，加强了社会各方面的联系和协作二、组织的功能62.公共关系组织的功能决策参谋树立组织形象信息的传播与沟通社会交往处理公关事故内部协调10.9.1三、公共关系部门的优势与不足71,优势具有一定的客观性具有一定的稳定性10.9.2运作成本较低具有一定时效性2,不足看待问题欠缺客观工作活动能力有限传播信息处于两难处境四、公共关系公司的优势与不足81,优势客观性专业性沟通性经济性2,不足运作成本较高与领导关系疏远实施过程较为困难工作技能工作态度工作形象工作道德四、公共关系公司的优势与不足9专业性案例：ABC四、公共关系公司的优势与不足10专业性案例：